株式会社神戸Ｃａｆｅ

コウベカフェ

当社では、お客様の望む形でプロダクトを提供したいとの思いが強いです。現在のIT業界は多重下請け構造のピラミッド型での開発が主流になっていますが、ピラミッド型の開発ではお客様の望んだものを作り上げるのは難しいものです。そのため我々はお客様としっかりコミュニケーションを取りながら要望に柔軟に対応していくアジャイルプロセスを大事にしており、なかでもアジャイル開発の手法の一つであるエクストリームプログラミング（XP）を軸に開発に取り組んでいます。ヒアリングの際はお客様がどのようなことを考えているか過不足なく引き出すことを心がけ、イメージの共有に努めています。例えば、システム導入と一言でいっても、お客様が基盤のシステムとしての導入を考えているのか単なる業務改善のツールと捉えているのかによって、システムの作り方は変わってきます。提供するアプリの特徴によって、現場サイドに重きをおくのか経営者側に重きをおくのかなど、様々な点に違いがあるため、お客様の思いと齟齬がないように、きちんとコミュニケーションをとることを重視しています。また、お客様の思いを引き出したうえで、開発者がいかに正確に情報を伝えるかも大切です。お客様のニーズを正しく理解することで、仕様書に記されていることと本当にやりたいことが違っていたとしても気づくことができ、お客様が本当に望むプロダクトを提供できると考えています。