法人番号 4011101006162

アルティウスリンク株式会社

アルティウスリンク

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新宿区西新宿２丁目３番２号は、**アルティウスリンク株式会社**の本社所在地です。

アルティウスリンク株式会社は、主に**BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス**を提供している企業です。具体的には、以下のような事業内容を展開しています。

1. **コンタクトセンター事業:**
* インバウンド（受電）およびアウトバウンド（架電）業務
* 電話、メール、チャット、SNSなど多岐にわたるチャネルでの顧客対応
* テクニカルサポート、ヘルプデスク、受注・予約受付、資料請求対応など

2. **バックオフィス事業:**
* データ入力、書類処理、経理・人事関連業務の代行
* 事務処理全般のアウトソーシング

3. **デジタルマーケティング事業:**
* CRM（顧客関係管理）戦略の立案・実行支援
* マーケティングオートメーション導入・運用支援
* データ分析に基づいた顧客体験価値向上施策の提案

4. **AI・RPAソリューション事業:**
* AI（人工知能）やRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用した業務効率化支援
* チャットボット導入、音声認識技術の活用など

5. **人材派遣・紹介事業:**
* コンタクトセンターやバックオフィス業務に特化した人材の派遣・紹介

**特徴としては、KDDIエボルバと旧りらいあコミュニケーションズが統合して誕生した経緯から、両社の強みを活かし、幅広い業界・業種に対して、顧客接点からバックオフィスまで一貫したDX（デジタルトランスフォーメーション）推進と顧客体験価値（CX）向上を支援している点です。**

要するに、企業が顧客対応や事務処理などの業務を効率化し、顧客満足度を高めるための様々なサービスを包括的に提供している会社です。