コールセンターのインバウンド業務を一気通貫で担うAIエージェント「shiftel（シフテル）」の提供を開始

株式会社ダイレクトマーケティングミックスが配信したプレスリリースです。本文は配信元のページでご覧ください。

～有人コールセンター運営で培った応対ノウハウをAIに転用し、「人と同じレベルのオペレーション」を実現～
PR TIMES の配信ページより抜粋

配信した企業

企業名	株式会社ダイレクトマーケティングミックスダイレクトマーケティングミックス
法人番号	7010001185502
所在地	大阪府大阪市北区
業界	サービス業（他に分類されないもの）
事業内容	企業の営業活動やマーケティングを支援するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。コンタクトセンター（コールセンター）の運営を軸に、新規顧客の獲得、カスタマーサポート、さらにはWebマーケティングやデジタル広告の運用までをワンストップで提供。豊富なオペレーターの人材育成力と、データ分析に基づいた効果的なプロモーション戦略に強みを持ち、通信、金融、インフラなど多様な業界の企