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@Press2025.11.14

ネクストジェンが提供する音声キャプチャリング・システム「LA-6000」と、マイクロソフト社のAI自然言語処理サービスを連携

株式会社ネクストジェン が配信したプレスリリースです。 本文は配信元のページでご覧ください。

株式会社ネクストジェン（本社：東京都港区、代表取締役社長 執行役員 CEO：大西 新二）は、当社の音声キャプチャリング・システム「LA-6000」が、マイクロソフト社が提供するAI自然言語処理サービス「Azure AI Speech※1」に対応したことを発表いたします。 背景 近年、コンタクトセンター業界では、生成AIの登場で「カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）の向上」「オペレーターへの支援強化」「カスハラ対策」といったニーズから、AI技術の活用が飛躍的に進んでいます。

@Press の配信ページより抜粋

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