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求人情報
株式会社サードウェーブ が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 年収 250万円〜400万円 |
| 勤務地 | 北海道 択捉郡 ほか 1087 か所 |
| 仕事内容 | ITサポートスタッフ（PC・スマホなど）◆『ドスパラ』展開の安定企業／残業月10h以内／完休2日 3ヶ月間の座学＆実技研修で"ゼロ"からスタート！デジタル製品のサポート専門店『デジタルドック』にて、お客様対応や、PCを中心にスマホやゲーム機などの修理などをお任せします。 《仕事の流れ》 ▼お客様のご要望やお悩みをヒアリング ┗「PCが起動しない」「ネットに繋がらない」など ▼見積りの作成 ▼不具合対応（相談解決/検証/修理/動作確認） ▼アフターサポート 《約3ヶ月間の研修で知識も技術も身に付ける！》 ▼1st Step｜座学研修（約2週間） 会社の事業内容やシステム・サービスの理解を深めていきます。 ▼2nd Step｜修理研修（約5週間） PCの組み立てや分解を通して基礎を学び、お客様のPCの入庫から故障箇所の確認、修理対応など"作業の流れ"を身につけましょう！ ▼3rd Step｜営業研修（約1週間） OJT前に店頭での対応をロープレで実践しながら学びます。 ▼Last Step｜現場研修（約1ヶ月程度） 最後は実際の店舗で実務にチャレンジ！ 先輩が丁寧にフォローするので、困った時は遠慮せず質問してくださいね！ ※現場研修後、各店舗に配属となります 【仕事のポイント】 ★数字だけでなくプロセスもしっかり評価！ … |
| 応募資格 | 高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■接客・販売・営業など、お客様と接する業務の経験をお持ちの方（業種不問） ⇒お客様とコミュニケーションをとり、お悩みをヒアリングする業務を想定しています。 アルバイトやパートでの経験も歓迎です！ ◎社会人経験10年以上の方も歓迎。 ◎普通自動車免許をお持ちの方も歓迎（AT限定可）。 ＜1つでも当てはまる方歓迎！＞ □コミュニケーションを大切にしながら仕事したい方 □「ありがとう」と言われるような仕事がしたい方 □相手の話に耳を傾け、寄り添った対応ができる方 □商品を売り込むよりも、相談に乗ることをメインにしたい方 ＜先輩の前職は…＞ アパレル店員、カスタマーサポート、不動産営業、携帯キャリアショップスタッフなど様々。さらに、CADオペレーターやSEなど全くの異業種からチャレンジしたスタッフも在籍。充実した研修とサポート体制があるため、業界未経験からでもITのプロフェッショナルとして十分に活躍できる環境です！ |
| 募集背景 | ＼2026年もすでに7店舗オープン／ 当社はPC専門店「ドスパラ」の運営をはじめ、ハイパフォーマンスPCの製造・販売など、幅広いICT関連事業を手掛けています。 中でも修理・サポートに特化した新事業部「デジタルドック」は、お客様から多くのご依頼が寄せられ順調に事業拡大中。2025年には8店舗を新規出店し、2026年もすでに7店舗がオープンするなど、まさに成長フェーズの真っ只中！ 急速な店舗拡大と増加するご相談に対して質の高いサポートを提供し続けるため、新スタッフをお迎えし組織体制を強化します。 何らかのお客様対応の経験をお持ちであればOK。PC関連業務が未経験の方も、ぜひご応募ください！ |
| 勤務地・交通 | 全国店舗のいずれかに配属 ※勤務地はキャリアを考慮し決定いたします。 【店舗エリア】 ＜北海道・東北＞ 北海道／岩手県／宮城県／福島県 ＜関東＞ 東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県／群馬県／茨城県／栃木県 ＜北陸・東海＞ 新潟県／石川県／福井県／富山県／山梨県／長野県／静岡県／愛知県／三重県 ＜関西＞ 大阪府／京都府／兵庫県 ＜中国・四国＞ 広島県／愛媛県／徳島県 ＜九州・沖縄＞ 福岡県／大分県／宮崎県／鹿児島県／熊本県／佐賀県／沖縄県 ◎会社都合による異動の場合は、引越費用全額負担します（社内規定に基づく） ■本社／東京都千代田区外神田3‐12‐8 住友不動産秋葉原ビル ◆交通 勤務地により異なる ※入社後3ヶ月間は秋葉原本社及び既存のデジタルドック店舗で研修を実施します。 （遠方から来られる場合は、研修期間中の宿泊場所は会社がご用意いたします。） ■本社／各線「秋葉原駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 11：00～20：00（実働8時間） ※配属先の店舗によって異なる可能性がございます。 ※残業時間は、月10時間以内になるよう管理しています。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇（3日） ■年始休業（1/1） ■冬期休暇（3日） ■有給休暇（入社半年後より10日間付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■特別休暇 ■生理休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（10月）人事考課による ■決算賞与制度（会社業績および人事考課に基づき最大年2回） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月上限額3万5,500円） ■時間外手当（固定残業代超過分） ■深夜労働手当 ■休日手当 ■出張手当 ■役職手当 ■企業型確定拠出年金制度（401K） ■退職金制度（ファントムストック型退職金 ※勤続3年以上） ■社割販売制度（ドスパラで販売している製品を最大20％割引） ■健保保養施設利用 ■従業員互助会 ■定期健康診断 ■1日人間ドック ■インフルエンザ予防接種補助 ■暑気払い補助 ■忘年会または新年会補助 ■クラブ活動 ■借り上げ社宅制度 ■プログラミング教育の必修化支援（PC購入補助プログラム） ■屋内原則禁煙（喫煙室無） ■バースデイ特典（提携飲食店の無料招待） ■資格取得支援制度 ■永年勤続表彰 ■勤務時間調整制度 ■エデンレッドジャパン社の食事補助（ICカードに入金） |
| キャリアについて | ＜キャリアアップのチャンスが豊富！＞ 『デジタルドック』の事業部はまだまだ少数精鋭で、お任せできることも豊富。また今後は業務拡大を見込んでいるため、続々とポジションを増やしていく予定です。 まずは着実に経験を積み、最短1年で店長に昇格した実績があります。その後、最短3～4年でエリアマネージャーへ昇進し、スタッフの教育担当やサービス開発担当といったキャリアも用意されています。さらに、課長や部長などの上位役職へのキャリアアップも目指せます！ 成果や努力をしっかり評価する環境です。自身の成長を実感しながら、さらなるキャリアアップを目指してください。 |
| 入社2年目・20代の社員にインタビュー！ | ▼Hさん PCは学生時代に授業で使ったくらいで、もちろん修理スキルはゼロでした。でも研修で実物のPCを分解・組立して「プラモデルみたい！」と楽しんで学べました。今では自信をもって修理対応できています。難しい相談に困っていると先輩がすぐにフォローしてくれますし、未経験の方でも安心して活躍できる環境です！ ▼Yさん 当社の修理サービスを受けたときの対応に感動して、入社を決意。普段から、お客様の希望にプラスアルファの提案をすることを心掛けています。修理のときは、大切な写真データが消えないような提案をしたり。ゲーミングPCの容量を増やすときは、ゲームの種類によって提案を変えたり。やりがいたっぷりの仕事です！ |
| PRコメント | ヒアリング力 × IT知識 ＝ずっと求められる人材へ！ 「思い出の画像が確認できなくて…」「スマホの初期設定が分からなくて…」。 そんなIT機器のお困りごとを助けるのが私たちの仕事！「明日からまた使える、ありがとう！」とお客様の笑顔を見れたときには、接客の本来の喜びを実感します。 ▼必要なのは「ヒアリング力」 お客様ご自身も原因をうまく言語化できないことが多いもの。用途を丁寧に深堀し、お客様に寄り添いながらお話を伺い「それなら～」とご提案。このヒアリング力こそが、お困りごと解決への近道です。 ▼安心の研修で、ITスキルが身につく 入社後3ヶ月の研修で、PCの分解から接客ロープレまでイチから学べます。店舗配属後も先輩がそばで手厚くサポート。実際9割以上が未経験からITスキルを身につけ、活躍しています！ ――PC専門店『ドスパラ』やハイパフォーマンスPC『GALLERIA』を展開する当社。… |
| 必要な学歴 | 高校 以上 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与改定年1回（10月）人事考課による ■決算賞与制度（会社業績および人事考課に基づき最大年2回） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月上限額3万5,500円） ■時間外手当（固定残業代超過分） ■深夜労働手当 ■休日手当 ■出張手当 ■役職手当 ■企業型確定拠出年金制度（401K） ■退職金制度（ファントムストック型退職金 ※勤続3年以上） ■社割販売制度（ドスパラで販売している製品を最大20％割引） ■健保保養施設利用 ■従業員互助会 ■定期健康診断 ■1日人間ドック ■インフルエンザ予防接種補助 ■暑気払い補助 ■忘年会または新年会補助 ■クラブ活動 ■借り上げ社宅制度 ■プログラミング教育の必修化支援（PC購入補助プログラム） ■屋内原則禁煙（喫煙室無） ■バースデイ特典（提携飲食店の無料招待） ■資格取得支援制度 ■永年勤続表彰 ■勤務時間調整制度 ■エデンレッドジャパン社の食事補助（ICカードに入金） |
| 掲載期間 | 2026-08-06 〜 2026-09-30 |
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募集している企業
| 企業名 | 株式会社サードウェーブサードウェーブ |
|---|---|
| 法人番号 | 4010001018053 |
| 所在地 | 東京都千代田区 |
| 業界 | 卸売業，小売業 |
| 事業内容 | ■グループ管理業務 ■小売事業『ドスパラ』運営 ■ワークステーション、サーバー関連商品・サービスの販売 ■コンピューター機器等の企画・製造ならびに卸販売 ■電子機器等の受託生産事業 |