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求人情報
株式会社プレステージ・インターナショナル が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 年収 300万円 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 ほか 1 か所 |
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆『Louis Vuitton』等のお問合せ対応／東証プライム上場／服装自由 ＜ハイブランドの顔となる窓口対応＞ 『Louis Vuitton』『Cartier』『Tiffany&Co.』いずれかの専任として、お客様からの電話やチャットでのご連絡に対応します。お問い合わせ対応や個別のご提案を通してお客様と信頼関係を築き、ブランドのファンを増やしていくポジションです。 【業務内容の一例】 ◆店舗の在庫確認や来店予約の確認 ◆新商品情報や商品仕様に関するご質問対応 ◆オンラインブティックの操作方法のご案内 ◆返品や返金に関する対応、修理の一次受付 ◆店舗や修理センターへの手配と連携 など ※お問い合わせは1日30件ほどです。 ※1件あたり10分以内で対応できます。 ★特別な対応が喜ばれる仕事です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 高いホスピタリティが求められる環境です。ブランドイメージを守る範囲であれば、スタッフの自由な発想で「＋αの特別対応」を実現できます。個別対応を考えるための時間も、先輩スタッフから手厚いサポートを受けながらできるので、ご安心ください 【個別対応の一例】 ◆購入者特典であるブランド招待イベントなど、特別な情報をご提供 ◆就職祝いのご購入に、スタッフ発案でメッセージカードを贈呈 ◆娘様への贈り物に「お子様の代までサポートします」とお声がけ など … |
| 応募資格 | 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼これさえできれば大丈夫です！／ □フォルダを作成できる。 □Excelで文字入力ができる（関数は使えなくてOKです）。 □「Ctrl＋C」「Ctrl＋V」など簡単なショートカットキーを使える。 ＜こんな方にオススメします！＞ ◎マニュアルを超えた対応をしたい方 ◎長く愛されるブランドを支えたい方 ◎丁寧なコミュニケーションが好きな方 ★先輩のほとんどが中途入社です。 ★先輩の約7割が未経験入社です。 ★社会人経験10年以上の方も歓迎します。 |
| 募集背景 | ★世界的ブランドから紹介が絶えない成長企業。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 国内のBPO市場が拡大する中、当社はマニュアルに縛られないフレキシブルな対応で競合との差別化を図ってきました。まるでブランドのスタッフであるかのように、お客様に寄り添うホスピタリティが高く評価され、現在では紹介のみで依頼が増え続けています。 その結果、グループで14期連続の増益を見込んでいます。今後も質の高いサービスを提供し続け、事業拡大をさらに推し進めるため、新たに『Louis Vuitton』や『Tiffany & Co.』『Cartier』の専任となるカスタマーサポートを増員募集することになりました。 |
| 勤務地・交通 | 東京都中央区・千代田区にあるオフィス ◎勤務地は希望を考慮します。 ◎引越し費用の補助もあります（規定あり）。 ■『Louis Vuitton』／東京都中央区八重洲 ■『Tiffany & Co.』／東京都中央区 ■『Cartier』／東京都千代田区 ※『株式会社プレステージ・コアソリューション』への在籍出向となります。 ◆交通 ■『Louis Vuitton』 ・JR各線、東京メトロ丸ノ内線「東京駅」地下直結（八重洲地下街経由） ・東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩3分 ・東京メトロ東西線・銀座線、都営浅草線「日本橋駅」より徒歩6分 ■『Tiffany & Co.』 ・東京メトロ各線「銀座駅」より徒歩2分 ・東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」より徒歩4分 ■『Cartier』 ・東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7.5時間～8時間） ※店舗により勤務時間が異なります。 ※詳細は休日休暇欄の「シフト例」をご覧ください。 ★残業は月平均5時間です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーセンターの営業時間が決まっているため、長時間の残業は発生しません。11月～1月の繁忙期も残業は月平均10時間と少なめです。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（取得率91％） ■産休・育休（取得実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇 ■通院休暇 ■慶弔休暇 ◎5連休の取得も可！ ＜シフト例＞ ▼Louis Vuitton（実働8時間／休憩75分） 早番｜09：45～19：00 遅番｜10：50～20：05 その他｜9：15～18：30 ※入電数の関係により変動あり ▼Tiffany&Co.（実働7.5時間／休憩60分） 早番｜9：50～18：20 遅番｜11：30～20：00 その他｜10：30～19：00、11：00～19：30 ▼Cartier（実働8時間／休憩75分） 早番｜09：45～19：00 遅番｜10：50～20：05 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【各種手当】 ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当 ■シフト手当（月1万円／試用期間明けに支給） ■深夜手当 ■休日出勤手当 【その他の制度】 ■退職金（企業型確定拠出年金） ■資格取得支援制度（取得にかかる費用を会社負担） ■従業員持株制度 ■育児短時間勤務制度 ■引越し費用補助（規定あり） ■ガソリン給油価格割引 ■スマホリース ■服装自由（私服可） ■ネイルOK ■屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置） ★女性活躍推進企業として「えるぼし認定」2つ星取得 |
| 安心の教育体制 | ★未経験からプロに育てる研修体制。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後1ヶ月間は、座学→ロープレ→OJTの順で研修を実施。ブランドの歴史や商品の知識、システムの使い方、ハイブランドにふさわしい言葉遣い・マナーを習得できます。 実務開始後も隣には先輩がおり、イレギュラーな質問もチャットですぐに相談・連携できます。安心して経験を積み、3ヶ月～半年ほどで一通りの対応ができればひとり立ちです。 着実にスキルを磨けるため、未経験から入社1年でリーダーや、2年でSVへ昇進した先輩も。希望に応じた他事業へのジョブローテーションも可能など、多彩なキャリアを描けます。 |
| 一緒に働く仲間 | ★定着率抜群！落ち着いた職場です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 配属先はブランドのチームごとに3～18名で構成されています。スタッフは女性が中心で、20代～50代まで活躍中。中途入社の社員が大半を占めており、先輩の約7割が未経験スタートです。 「ブランドの世界観に憧れた」「縁の下の力持ちとして支えたい」と入社したメンバーが多く、温かい人柄の社員ばかりです。困ったときはチャットなどで助け合う風土が根付いています。 定着率が高いことも特徴です。「頑張った分、給与で還元される透明な評価制度」や「有名ブランドを支えるやりがい」などに魅力を感じ、10年以上働き続ける社員も珍しくありません。 |
| PRコメント | あなたの言葉が、お客様への『もうひとつの贈り物』に。 憧れの品を手にした喜びを、さらに特別なものにするのは、そこに添えられた温かい手紙だったりします。ときに、心のこもった言葉は、商品そのものの価値をさらに深めることがあるのです。 私たちの仕事も同じです。カスタマーサポートは、『Louis Vuitton』や『Tiffany & Co.』など、ハイブランドの顔として、お客様からのお問い合わせに対応しています。マニュアル通りのご案内ではなく、お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを大切にしています。 たとえば、自分への就職祝いで商品を購入されたお客様に、お祝いのメッセージカードを書いたり。娘さんへプレゼントを贈るお母様に「お孫様が生まれる代までサポートします」とお伝えしたり──。 ブランドイメージを守る範囲のアイデアなら、上長が喜んで背中を押します。お客様に喜んでいただくための工夫は、先輩のアドバイスをもらいながらじっくりと考えることができます。その成果は実績として評価されます。 お客様の購入体験を、あなたの言葉で、もっと特別なものにしてみませんか。 |
| プロフェッショナル取材者のレビュー | ◆取材から受けた会社の印象 ■独自の価値提供と盤石な基盤。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界的ブランドから選ばれる同社。親会社のプレステージ・インターナショナルグループは14期連続で増益を見込んでいるなど、安定した経営基盤を誇っています。 その強みは独自のビジネスモデルにあります。… |
| 必要な学歴 | 学歴不問 |
| 待遇・福利厚生 | ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【各種手当】 ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当 ■シフト手当（月1万円／試用期間明けに支給） ■深夜手当 ■休日出勤手当 【その他の制度】 ■退職金（企業型確定拠出年金） ■資格取得支援制度（取得にかかる費用を会社負担） ■従業員持株制度 ■育児短時間勤務制度 ■引越し費用補助（規定あり） ■ガソリン給油価格割引 ■スマホリース ■服装自由（私服可） ■ネイルOK ■屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置） ★女性活躍推進企業として「えるぼし認定」2つ星取得 |
| 掲載期間 | 2026-07-23 〜 2026-10-14 |
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募集している企業
| 企業名 | 株式会社プレステージ・インターナショナルプレステージインターナショナル |
|---|---|
| 法人番号 | 1010001089262 |
| 所在地 | 東京都千代田区 |
| 業界 | サービス業（他に分類されないもの） |
| 事業内容 | BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ・オートモーティブ事業 ・プロパティ事業 ・グローバル事業 ・ワランティ事業 ・カスタマー事業 ・金融保証事業 ・IT事業 ・ソーシャル事業 |
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