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求人情報
株式会社トレジャー・ファクトリー が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 年収 350万円〜450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市鶴見区 ほか 49 か所 |
| 仕事内容 | 【相模原】カスタマーサポート ☆トレファクの買取／有給取得率80％／東証プライム上場 ファッションアイテムを中心とした同社運営の宅配買取サービスにおいて、お客様対応をお任せします。お客様との唯一の接点として、サービスの顔となる重要なポジションです。 【宅配買取サービスとは？】 宅配買取は店舗へ⾏かず、⾃宅にいながら荷物を送るだけで買取サービスを利⽤いただける便利な買取⽅法です。 ★申し込みから振込まで自宅で完結 ★送料・査定料・キャンセル料も0円 ●主な業務内容 ・お問い合わせ対応（メールが主体、一部電話での対応あり） ・荷物の集荷手配など、お客様のスムーズなご利用をサポート ・業務マニュアルや各種資料の作成 ・アルバイトスタッフの育成やフォロー ・チームミーティングでの課題抽出や改善案の提案 ◎買取査定や在庫管理を行う他チームのメンバーとも連携しながら、お客様の不安やお困りごとを解決へと導きます。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 ・所属部署：顧客対応グループ 顧客対応チーム ・所属人数：18名（グループ長1名、社員2名、アルバイト15名） ・年齢構成：30代のメンバーが中心となって活躍しています。 ◎中途入社の社員も在籍しており、コミュニケーションが活発な風土です。 |
| 応募資格 | 職種未経験歓迎 ・接客や営業など、顧客対応のご経験 |
| 募集背景 | EC事業の成長をさらに加速させるため、お客様との重要な接点となるカスタマーサポート部門の体制を強化することになりました。 |
| 勤務地・交通 | 神奈川県 勤務地住所：神奈川県相模原市緑区⻄橋本3-8-34 橋本ECセンター 沿線名：JR横浜線「橋本駅」から徒歩約30分、JR横浜線「相模原駅」から徒歩約12分 ■将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所 ■転勤あり ■受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 勤務時間 | 09:30～18:15（実働7時間45分・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間 |
| 休日休暇 | 週休2日制 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇、 シフト制 ◎年間休日120日 月10日休み。有給取得率が高く、年間130⽇程度お休を取得している社員が多数。 平日の休みは希望が通りやすく、土日休みもチームで調整しながら交代で取得可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■従業員持株制度 ■退職金制度（確定拠出年金401k） ■結婚祝金制度 ■慶弔見舞金制度 ■資格取得支援制度 ■出産祝い金 ■転居費用一部補助 ■定期健康診断 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 必要な学歴 | 高校 以上 |
| 待遇・福利厚生 | ■従業員持株制度 ■退職金制度（確定拠出年金401k） ■結婚祝金制度 ■慶弔見舞金制度 ■資格取得支援制度 ■出産祝い金 ■転居費用一部補助 ■定期健康診断 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 掲載期間 | 2026-08-29 〜 2026-11-27 |
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募集している企業
| 企業名 | 株式会社トレジャー・ファクトリートレジャーファクトリー |
|---|---|
| 法人番号 | 3011801014408 |
| 所在地 | 東京都千代田区 |
| 業界 | 卸売業，小売業 |
| 事業内容 | リサイクルショップの運営、リユース品のインターネット販売・買取、中古・リサイクルショップ検索コミュニティサイトの運営、ブランドバッグ＆アクセサリーレンタルサイトの運営 |