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自社SaaSツールの【カスタマーサクセス/リーダー】★年休125日
Ｍａｔｔｒｚ株式会社 が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 450万円〜550万円 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
| この求人のポイント | 自社SaaSの顧客満足度を高め、長期的な関係を築くCS 自社SaaS「MATTRZ CX」の導入企業に対し、オンボーディングから活用支援、改善提案、アップセルまで幅広く携われるカスタマーサクセスです。親会社の基盤を活用しながらも、組織は現在まさに変革期。既存の仕組みを運用するだけでなく、自らの創意工夫をチームや組織の変化に反映しやすいフェーズです。安定した基盤とベンチャーならではの裁量の両方を活かし、CSとしてのスキルとキャリアを伸ばせる環境です。 |
| 仕事内容 | 具体的には 導入企業様がMATTRZ CXを効果的に活用できるよう、CV改善を主軸とした施策提案や活用サポートなどをお任せします！ ▼導入時のオンボーディング・機能説明 ▼活用方法・設定のご案内 ▼改善施策の提案 ▼問い合わせ対応 ▼アップセル提案 など 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ◆当社の軸となる2つの事業とは──？ 【SaaS事業】 自社開発のSaaS「MATTRZ series」を提供。Web接客ツール「MATTRZ CX」を中心に、LPO・EFO・LTVなどのプロダクトを展開し、顧客体験の最適化とCV改善を支援。 【コンサルティング事業】 企業の売上成長とDX推進を目的に、デジタルマーケティングの戦略立案からサイト制作、分析・改善、運用までを支援 |
| 応募資格 | 《 いずれか必須 》 ◆法人営業経験 ◆導入コンサルタント経験 ◆WebマーケティングorECサイト運営実務経験 《 あれば尚可 》 ◇後輩育成やリーダー経験 ◇Web/ネット業界での営業経験 配属先は「SaaS事業部CS課」。 秋葉原駅 徒歩7分の東京本社にて勤務いただきます。 ウォーターサーバーやオフィスコンビニがあります！ |
| 採用予定人数 | 1名 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（所定労働時間8時間／休憩60分） 月平均残業時間：30時間 |
| 交通アクセス | JR秋葉原駅 徒歩約7分 JR総武本線 馬喰町駅 徒歩約4分 都営新宿線 岩本町駅 徒歩約6分 東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅 徒歩約8分 都営浅草線 東日本橋駅 徒歩約9分 |
| 昇給・賞与 | ■賞与：年1回（業績連動賞与） |
| 諸手当 | 通勤手当：会社規定に基づき支給 残業手当：固定残業時間を超過分、別途支給 住宅手当：3km圏内1万円 資格取得手当 |
| 休日・休暇 | 【 年間休日125日 】 完全週休2日制（土日祝） GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇（12/29～1/3） 年次有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 誕生日休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 結婚休暇（本人・子） |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備 受動喫煙対策：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 在宅勤務可 予防接種補助 書籍購入補助 OJT・資格取得支援制度 ウォーターサーバーあり 私服可：髪型・ネイルも自由！ |
| 経験 | 業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 受動喫煙対策：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 在宅勤務可 予防接種補助 書籍購入補助 OJT・資格取得支援制度 ウォーターサーバーあり 私服可：髪型・ネイルも自由！ |
| 掲載期間 | 2026-09-15 〜 2027-03-01 |
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募集している企業
| 企業名 | Ｍａｔｔｒｚ株式会社マターズ |
|---|---|
| 法人番号 | 2010001196223 |
| 所在地 | 東京都千代田区 |
| 事業内容 | 弊社は企業様向けのオウンドメディア、コンテンツマーケティング支援に特化した企業です。新規のオウンドメディアの立ち上げから運用、コンテンツ記事のみのご提供だけでなく、メディア用のSaaS型CMSのご提供もしており、安価なオウンドメディア構築を可能にしています。加えて、クライアント様の自走... |