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介護ソフトの【導入支援】＊業界未経験歓迎＊年間休日127日
株式会社エス・エム・エスサポートサービス が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 353万円〜421万円 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市 |
| この求人のポイント | 【土日休み＆残業月10時間以内でメリハリつけて働きやすさ◎】ライフステージの変化にも優しい会社♪ 当社は累計会員数180万人を集める日本最大級の専門求人サイト『ウェルミージョブ』をはじめ、医療・介護／障害福祉業界を対象に、人材・情報通信サービスを提供する東証プライム上場『エス・エム・エス』のグループ会社です。 ＼業務拡大に伴い新しい仲間を募集♪／ ★オフィスは札幌駅直結のJRタワー ★年休127日で残業ほぼなし ★育休の取得＆復帰実績が豊富 |
| 仕事内容 | 具体的には ■新規顧客へのシステム導入サポート（電話・遠隔サポート） 1時間の予約枠で初めて「カイポケ」を利用するお客様へ、お電話で使い方をご説明。 事業所を開業されたばかりのお客様も多く「請求業務」を安心して実施できるよう支援します。 お電話での対応のため現地訪問はありませんが、お客様と画面を共有し一緒に操作しながら丁寧にご案内します。 ■導入後のお客様からのお問合せ対応 カイポケ導入サポート実施後、都度発生するお問合せには主にメールで対応を行います。 ＼新規立ち上げチーム／ チームの増員メンバーとしてお迎えします。 対応事例やお客様の声をプロダクトに反映し、 FAQの作成や業務改善などをチーム全員で取り組んでいきます。 ＼研修について／ 入社後1ヵ月は座学研修を予定。 研修後も周囲のメンバーが得た知識や情報を共有するなど、 キャッチアップの場が設けらているので、業界未経験の方もご安心ください！ 上場グループだからこその働きやすさ プライベートを大切にしながら、正社員として安定した働き方が叶います♪ ★年休127日以上＆土日祝休み ★残業少なめ（平均10時間以下） ★産育休の取得＆復帰実績が豊富 ★私服勤務可（ビジネスカジュアル） 100％オフィスワークとなり、札幌駅直結、綺麗で設備の整った高層ビルで毎日を過ごすことができます |
| 応募資格 | 《応募条件》 ◆顧客対応経験2年以上(法人・個人、対面・非対面は不問) ◆システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため、規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く 《歓迎条件》 ◇営業やカスタマーサポートのご経験 ◇販売、接客など能動的なコミュニケーションが求められる職種のご経験 ◇第二新卒の方も歓迎です♪ 《求める人物像》 ◎顧客に寄り添った柔軟な対応ができる方 ◎相手の理解度や状況に合わせた説明ができる方 ◎成長意欲があり、変化を楽しめる方 ◎自ら語異を見つけ業務を遂行できる方 |
| 勤務時間 | 8:50～18:00（休憩1時間10分） ※月平均残業時間：10時間以下 |
| 交通アクセス | JR「札幌」駅・地下鉄「さっぽろ」駅より直結 |
| 昇給・賞与 | 昇給／年2回 |
| 諸手当 | 通勤手当（上限3万5,000円／月） 時間外手当 |
| 休日・休暇 | ＼年間休日127日／ 完全週休2日制（土日休み） 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇（取得実績あり) |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備 ※入社日から加入 私服勤務可（ビジネスカジュアル） 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 キャリア形成支援制度（書籍購入・資格取得支援制度など） ＼ちょっと嬉しい…職場のこんな制度・設備／ ◎Wi-Fi完備の休憩室あり ◎もちろん個人ロッカー完備 ◎無料のウォーター&コーヒーサーバー完備 ◎ノートPC、事務用品など全て会社支給 ◎ビジネス書籍など読み放題！社内図書館あり |
| 経験 | 業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 ※入社日から加入 私服勤務可（ビジネスカジュアル） 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 キャリア形成支援制度（書籍購入・資格取得支援制度など） ＼ちょっと嬉しい…職場のこんな制度・設備／ ◎Wi-Fi完備の休憩室あり ◎もちろん個人ロッカー完備 ◎無料のウォーター&コーヒーサーバー完備 ◎ノートPC、事務用品など全て会社支給 ◎ビジネス書籍など読み放題！社内図書館あり |
| 掲載期間 | 2026-09-08 〜 2026-10-05 |
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募集している企業
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービスエスエムエスサポートサービス |
|---|---|
| 法人番号 | 1430001061575 |
| 所在地 | 北海道札幌市中央区 |
| 業界 | の発展に貢献。 業界: 人材業界, 医療・福祉業界, コンサルティング業界 |
| 事業内容 | 医療・介護分野に特化した人材紹介、求人情報サービス、コンサルティング事業を展開。求職者と企業のマッチングを通じて、医療・介護 |
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