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【カスタマーサクセス】経験者歓迎☆市場価値の高い人材に成長！
株式会社アクル が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 450万円〜700万円 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
| この求人のポイント | Fintechで決済の課題を解決！顧客の成功を支援し、事業と共に成長できる環境です。 年間500億円を超えるクレジットカード不正利用という深刻な社会課題。 当社は「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、独自の決済SaaS「ASUKA」でその解決を目指すFintechベンチャーです。 国内大手の旅行会社やアパレルなど、約45,000サイトへの導入実績を誇り、独自のノウハウと国内トップクラスの不正排除ネットワークを活かし、安全な決済インフラを支えるという重要な役割を担っています。 |
| 仕事内容 | 具体的には 既存顧客への提案・アップセルがメイン業務 担当顧客の不正利用に関するデータ分析 顧客向けにレポート作成し定例ミーティングで報告、セキュリティ強化のご提案やセキュリティに関するコンサルティングを実施。（オンラインがメイン。月1回程度訪問あり） 各種カスタマーサクセス業務の標準化・効率化の推進 既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施 顧客課題ヒアリングと社内へのフィードバック、新機能開発の企画立案 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 この仕事の魅力 成長中の組織で裁量を持って挑戦できるほか、カスタマーサクセスの立場からプロダクト企画や新規事業にも関与できます。経営陣との距離も近く、他部門と連携しながらスピード感ある仕事を通じて、市場価値の高いスキルを磨ける環境です。 |
| 応募資格 | ＼20歳～30歳活躍中／ 【必須条件】 大卒以上 IT企業またはIT商材を扱う法人営業経験3年以上 IT一般知識とスキル（PC端末、Office各種の利用、クラウドツールの利用など） 自身の成長やチャレンジのために業務に取り組める方 目標達成意欲高く業務に取り組める方 【歓迎条件】 クレジット、決済、金融、EC業界における業務経験 ITパスポート、情報セキュリティマネジメント |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 標準労働時間／1日8時間 コアタイム／11:00～15:00 休憩／60分 ※時間外労働あり |
| 諸手当 | 通勤手当（出社時に実費を支給） 残業手当 在宅勤務手当 資格手当（取得資格に応じて月額38,000円まで |
| 休日・休暇 | 年間休日125日 完全週休2日制（土・日） 祝日 有給休暇 夏季休暇（3日間） 年末年始休暇 アニバーサリー休暇（3日） 家族看護休暇（5日） リフレッシュ休暇 慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 社会保険完備 書籍購入制度 資格制度 副業OK 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 書籍購入制度 資格制度 副業OK 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 掲載期間 | 2026-06-16 〜 2026-12-07 |
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募集している企業
| 企業名 | 株式会社アクルアクル |
|---|---|
| 法人番号 | 4010401125804 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 業界 | サービス業（他に分類されないもの） |
| 事業内容 | クレジットカード不正対策ソリューション チャージバック保証サービス 集客支援サービス など |