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お問い合わせ対応が基本の【カスタマーサポート】未経験大歓迎◎
日本宅配システム株式会社 が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 550万円〜750万円 |
| 勤務地 | 宮城県 仙台市 ほか 2 か所 |
| この求人のポイント | ＼創業30年＊10期連続増収＊宅配BOXメーカー／月給35万円以上＆経験ゼロから活躍できるフィールドを用意◎ 【10期連続増収】需要が急拡大する宅配ボックス専業 【月給35万円START】高水準の給与設定で収入UPを実現 【定時退社】残業月平均0.5時間でプライベートも充実 【キャリア】スキルアップ次第でスピード昇格可能 【賞与年3回】日々の頑張り・成果をしっかり評価◎ 【受電1日約30件】営業架電なし/基本お問い合わせ対応 《働きやすさバツグン＆社会インフラを支える“やりがい”》全員が中途入社かつストレスフリーな職場が自慢 物流インフラを救う成長企業で新たな挑戦を 深刻な社会問題となっている再配達問題。 その明確な解決策として需要が急拡大しているのが当社の『宅配ボックス』です。 新築から既築まで導入が加速しており、業績は＜10期連続増収＞と右肩上がりの成長を続けています。 今後も不可欠な社会インフラとしての安定基盤のもと、組織を担う新たなメンバーを募集します。 社会を支える誇りを胸に私たちと一緒に働きませんか。 |
| 仕事内容 | 具体的には ＜こちらからの営業架電は一切ナシ＞ 宅配BOXをご利用中のお客様からの受電対応です。 【具体的には】 ◆「どちらの物件ですか？」等の状況ヒアリング ◆メーカーや機種の特定・操作手順のご案内 ◆修理や点検の手配・専門部署への引き継ぎ ◆PCへの対応履歴データの入力 ＊修理等は専門部署へ即バトンタッチ 入社後の流れ 充実のサポート体制でゼロから活躍 まず宅配ボックスの構造や 基礎知識の習得からスタートします。 オフィス内にある実機を触りながら学べるため、 機械が苦手な方でも無理なく知識を吸収できます。 その後は先輩がOJTにてサポート。 基本的な電話対応を丁寧に教え、 10日～2週間程度での独り立ちを目指します。 ◆安心のフォロー体制でストレスフリー◆ すぐに相談できる環境が整っています 「クレームが多いのでは…」 といった心配は無用です。 お問い合わせは【1日30件程度】の受電のみ。 もし対応に迷うお電話があった場合も、 適切に相談できる環境が整っているため、 安心して業務を進められます。 配属先の編成 全員中途入社で居心地の良さがバツグン 先輩たちの全員が中途入社であり、 7割以上が30代～40代のスタッフで 構成されています。 前職は販売員やホテルスタッフ等、 対人業務の経験を活かして 未経験からスタートしたメンバーばかり。 フラットで相談しやすく、 … |
| 応募資格 | ＼＼未経験歓迎・学歴不問／／ 意欲・人柄重視の採用です！ 【必須スキル】 ◆基本的なPC操作ができる方（文字入力レベルでOK） 【歓迎スキル】 ◇店舗や組織でのマネジメント経験をお持ちの方 └店長、リーダー、責任者など ◇カスタマーサポートでの業務経験をお持ちの方 ◇何らかの対人業務経験 └接客・販売・営業など業界や年数は不問 【こんな方にピッタリ！】 ◎相手の悩みや状況に寄り添い、親身な対応ができる方 ◎多少のクレームや催促等にも過度に落ち込まず、前向きに取り組める方 ◎冷静に状況を判断し、臨機応変なコミュニケーションが取れる方 ◎安定した成長企業で将来的なキャリアアップを目指す方 残業削減の取り組みで毎日の定時退社を実現 徹底した労務管理 勤務時間が終わると 次のシフトのメンバーと 完全に入れ替わるため、 残業はほとんどなし！ 残業時間は月平均わずか0.5時間程度！ 休日の希望も通りやすいため、 プライベートな時間を大切にできます。 |
| この仕事に向いている人 | お客様のお困りごとに対して親身になり、耳を傾けられる方に向いています。また状況に応じて「もしかしたらこの操作が原因かもしれない」と推測し、意図を読み解いて解決に導くことが好きな方にはピッタリです。 |
| この仕事に向いていない人 | お客様の状況や温度感を考慮せず、自分のペースや一方的な説明だけで話を進めてしまう方には不向きです。またマニュアル通りにただこなすだけの作業を求める方やコミュニケーションが苦手な方にはお勧めできません。 |
| 採用予定人数 | 複数名の採用を予定しております！ |
| 勤務時間 | ★原則定時退社！残業はほとんどありません！ 【 仙台支店・東京本社 ・名古屋本社】 1カ月単位の変形労働時間制 （1週間の平均労働時間40時間） ＜シフト例＞ 下記シフト時間帯での勤務となります。 (1)08：55～17：30 (2)11：30～20：00 (3)12：30～21：00 (4)16：00～23：00 |
| 昇給・賞与 | 昇給 年1回（3月） 賞与 年3回（4月、7月、12月） |
| 諸手当 | 交通費全額支給 残業手当 出張手当 家族手当 役職手当 資格手当 |
| 休日・休暇 | 休日 シフト制（月8日～10日休み） └土日の希望休OK ★年間休日113日 休暇 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備 資格取得支援制度 研修制度 社員のお子様への就学祝い 健康診断の拡充（脳ドックの受診など） |
| 会社・仕事の魅力 | 連続増収を誇る宅配ボックスのパイオニアで描く未来。 【物流の未来を救う】＊社会に不可欠なインフラを支える＊ 今、深刻な社会問題となっている「再配達問題」。私たちが手掛ける『宅配ボックス』は、その明確な解決策として需要が急拡大しています。 新築・既築問わず設置が進み、業績も＜10期連続増収増益＞と非常に安定しています。 日々の業務が、世の中の物流インフラを直接支えるという、大きな誇りと社会貢献を実感していただけるはずです。 【感謝の言葉がやりがい】＊お客様のお困りごとを解決＊ 「荷物が取り出せない」といったお客様のSOSを一番に受け止めるのが、今回募集するポジションです。 こちらからかける営業電話や厳しいノルマは一切ありません。1日約30件のお問い合わせに対し、マニュアルを見ながら丁寧に対応します。 お客様の状況を汲み取る臨機応変なサポートで、「助かったよ、ありがとう」と直接感謝されるやりがい満点のお仕事です。 【最高クラスの働きやすさ】＊月給35万円～＆残業ほぼゼロ＊ 「コールセンターは大変そう」というイメージがある方もいるかもしれませんが、当社が完全に覆します。 残業時間削減の取り組みにより、残業は月平均0.5時間。シフト完全入れ替え制で、プライベートの時間をしっかり確保できます。 さらに未経験でも＜月給35万円～＋賞与年3回＞の高水準スタート。 … |
| マイナビ転職編集部より | 物流の「2024年問題」や再配達削減に向け、急速に社会インフラとしての地位を確立している宅配ボックス。 同社は、そのパイオニアとして10期連続増収という圧倒的な安定感を実現している。 今回の取材で特に印象的だったのは、残業月0.5時間という驚異的な働きやすさだ。 PCの自動シャットダウンなど徹底した労務管理のもと、未経験から月給35万円以上を目指せる同社は、新たなキャリアを築く上で最高の舞台となるだろう。 |
| 経験 | 職種・業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 資格取得支援制度 研修制度 社員のお子様への就学祝い 健康診断の拡充（脳ドックの受診など） |
| 掲載期間 | 2026-09-15 〜 2026-12-07 |
マイナビ転職 の掲載ページより。応募条件・選考の流れなど、続きは掲載元でご確認ください。
募集している企業
| 企業名 | 日本宅配システム株式会社ニッポンタクハイシステム |
|---|---|
| 法人番号 | 1180001017867 |
| 所在地 | 愛知県名古屋市東区 |
| 業界 | 卸売業，小売業 |
| 事業内容 | 宅配ボックスの販売、製造 |