未経験OK！外資系コールセンターの【SV候補】＊年間休日125日

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職種	コールセンター管理・運営
雇用形態	正社員
給与	年収 288万円〜400万円
勤務地	福岡県北九州市
この求人のポイント	コールセンター業務経験は不問！接客や販売等で培った“お客様対応力”を存分に発揮できる環境です♪ 【安定基盤】世界最大級の金融保険グループの日本法人【ノルマなし】お客様からの問い合わせ対応が中心【やりがい】お困りごとを抱えたお客様をサポート【オンオフ抜群】年間休日125日・有休取りやすさ◎ 【環境◎】オフィス拡張／服装自由／ランチ補助あり【研修充実】マニュアル完備＆手厚いフォロー体制＼世界的金融保険会社の日本法人／あなたの「気配り」「コミュニケーション力」が活かせるお仕事です！ …＊about us＊… 私たちは、世界最大規模のドイツ金融保険会社・アリアンツグループの日本法人として 1994年に設立されました。自動車や旅行などの各種アシスタンスサービスを提供し、自動車メーカーや保険会社、航空会社など多くのお客様から圧倒的信頼を得ています。 …＊recruitment＊… 北九州オフィスの拡張に伴い、ロードサービスを提供するコールセンターのSV候補としてご活躍いただける人材を募集いたします。
仕事内容	具体的には【STEP1】オペレーター業務からスタート事故や故障など、車のトラブルに遭遇されたお客様の受電対応からお任せします。 ■受電対応 └契約内容の確認 └車両状況等のヒアリング ■ロードサービス依頼対応 └代車やけん引サービス、宿泊施設等の手配 ■情報登録 └お客様への対応内容を専用システムに記録入社後の流れ＼未経験の方も安心！手厚い教育体制／入社後は約1ヵ月間の導入研修を用意。 ★座学でサービス内容やシステムの使い方を習得 ★2人1組で電話対応を想定したロープレ研修 ★状況に応じた対応ができるようマニュアル完備しっかりと基礎を身につけながらステップアップできるので安心です◎ 焦らずじっくり、自分のペースで成長できますまずは一定期間オペレーターとして電話の向こうで不安を抱えているお客様をサポート。その後は全体の成長を支えるSVへ。あなたのサポートによってオペレーターが成長しお客様のお役に立てている姿を見るのは何よりのやりがい。チーム全体の成長を間近で実感しながら自分自身も成長できます！配属先の編成北九州オフィスには約50名のオペレーターが在籍し、約20名のSV（管理者層）でマネジメントを担っています。 20代～60代まで年齢層は幅広く、女性の割合が若干多め。困っている人がいれば自然と手を差し伸べ …
応募資格	★20代～40代男女活躍中 ★100％中途入社 ★業界未経験者多数【応募条件】接客・販売・営業など、何らかのお客様対応経験（業界不問／アルバイトでもOK）基本的なPC操作スキル（タイピング／Excel入力／地図サービス等の検索スキル）【活かせる経験・スキル】コールセンターでのお客様対応経験コールセンターでのSV業務経験保険または自動車に関連する仕事の経験マネジメント経験 ITスキル＼こんな方を求めています／人と話すこと・話を聞くことが好き誰かの役に立てる仕事がしたい仲間の成長にやりがいを感じられる状況に合わせて臨機応変に行動できるチームワークを大切にできる将来のキャリアパスオペレーター業務を習得後、SV業務習得しセンターの運行管理を担っていただきます。センターは稼働から日が浅いため、SVとして業務改善や仕組みづくりに携われるタイミング。活躍次第でセンター運営を担う責任者へステップアップを目指せます。これまでの経験を活かしたアイデア発信や提案を歓迎します！
この仕事に向いている人	◎柔軟性のある方事故や故障など突然のトラブルで不安や焦りを抱えるお客様からのお電話に対応します。お客様をお待たせすることなく状況を素早く把握し、丁寧かつ迅速な対応を心がけられる方に向いています。
この仕事に向いていない人	△人と話すのが苦手な方そもそも電話応対に抵抗がある方や、人と話さずに黙々とPCワークだけしていたいという方にはミスマッチ。お客様にとって頼れる存在になれるよう、きめ細やかにサポートしていきましょう。
勤務時間	7：00～22：00の間でシフト制（実働8h） ◎シフトは1ヶ月毎に作成しています。 ※勤務時間帯についてご希望がある場合は、事前にご相談ください。 ※残業について閑散期は月0～5時間程度、繁忙期（8～9月）は月20時間前後です。
交通アクセス	JR鹿児島本線「小倉駅」より徒歩12分北九州モノレール「平和通駅」より徒歩6分「砂津」バス停留所より徒歩3分
昇給・賞与	給与改定年1回（4月）業績賞与年1回（3月）
諸手当	交通費支給（3万円/月まで）時間外手当（残業代として1分単位で全額支給）
休日・休暇	【年間休日125日】完全週休2日制（希望休も取得可能 ※チームのルールに応じて申し出ていただけます）特別取得休日：年間休日6日間 ※入社日により異なる有給休暇（初年度13日～）※入社日により異なる慶弔休暇産前産後休暇・育休（取得実績あり）
福利厚生	各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）退職金制度（勤続3年以上）無料自動販売機、ウォーターサーバー、オフィスグリコ完備無料マッサージレンタカー利用割引制度ベネフィットワン（会員制福利厚生サービス）利用可雇い入れ時健康診断定期健康診断インフルエンザ予防接種ベビーシッター利用補助制度休憩室、救護室完備ロッカーありチケットレストラン（ランチ代補助）など
会社・仕事の魅力	世界的企業の安定感×大きなやりがいをその手に。 ■世界基準の信頼と実績世界75ヵ国以上でサービスを展開し圧倒的信頼を誇る世界最大級の金融保険グループ「Allianz(アリアンツ)」。同グループの日本法人である当社はグループが長年培ってきたノウハウと圧倒的ブランド価値を強みに、お客様の豊かで充実したライフスタイル構築のための多彩なソリューションを提供しています。 ■お客様の”困った”を”安心”に「車をぶつけてしまった」「急にエンジンがかからなくなって…」外出先での予期せぬアクシデントで、大きな不安を抱えるお客様からのSOS。私たちのコールセンターは困っているお客様に寄り添い丁寧かつ迅速な対応で安心をお届けする大切な役割を担っています。サポートしたお客様から毎日のように「本当に助かりました」「ありがとう」と直接声をかけていただいたり、後日感謝のお手紙が届くことも。お客様の不安を安心へと変え、力になれる手ごたえと大きなやりがいを実感できる仕事です。 ■働きやすい環境づくりを推進当社では年に1回全社員にアンケートを実施し現場の声を活かした職場づくりを行っています。実際に、ランチ補助や無料ドリンクといった福利厚生の拡充につながった例も。また、無料で英会話が学べるツールや eラーニングなど自己研鑽の制度も充実。 …
マイナビ転職編集部より	世界トップクラスの保険ブランドとして圧倒的地位を確立するアリアンツグループの日本法人として1994年に誕生した同社。今年7月には社名を変更し新たなスタートを切っています。今回は2018年にオープンした北九州オフィスでの増員募集。今後の事業拡大に向け今年増床も完了したコールセンターで、将来のSV候補としてキャリアを築くチャンスとなります。職種経験は問われませんので、ぜひお気軽にご応募ください。
経験	職種・業種未経験OK
待遇・福利厚生	各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）退職金制度（勤続3年以上）無料自動販売機、ウォーターサーバー、オフィスグリコ完備無料マッサージレンタカー利用割引制度ベネフィットワン（会員制福利厚生サービス）利用可雇い入れ時健康診断定期健康診断インフルエンザ予防接種ベビーシッター利用補助制度休憩室、救護室完備ロッカーありチケットレストラン（ランチ代補助）など
掲載期間	2026-09-04 〜 2026-10-29

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募集している企業

企業名	アリアンツ・パートナーズ・ジャパン株式会社アリアンツパートナーズジャパン
法人番号	5010701017139
所在地	東京都品川区
事業内容	各種アシスタンス・サービス（自動車関連、ホーム関連、トラベル＆レジャーなど）各種カスタマー・サービス（お客様相談サービス等）各種商品販売アフターケア・サービス（車両など耐久消費財の延長保証、メンテナンスパック）各種BPO（事業支援アウトソーシング）サービス AWPチケットガード少額短期保険株式会社（AWPジャパン株式会社100%出資） ※海外業務についてはAllianz Global Ass

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