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未経験歓迎【カスタマーサポート】＊残業基本ゼロ＊在宅勤務OK
弁護士法人春田法律事務所 が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 350万円〜500万円 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
| この求人のポイント | 専門的な法律知識は不要。初めての方でも1カ月半程度で業務になれることができます。 ―◆業種・職種未経験歓迎！コールセンター業務正社員 ―◆1時間あたり2件～3件のペース＆クレームほぼゼロ ―◆週2～3日の在宅勤務相談OK！出社とリモート両立！ ―◆【賞与年2回】年間80万円～160万円支給実績有！ お客様の不安に寄り添うホスピタリティを活かして。アナタらしい働き方が叶う場所へ！ 『安心のオフィスワークをはじめませんか？』 私たちは、2017年設立、全国12拠点を展開し成長を続ける弁護士法人春田法律事務所です。 今回は、相談件数の増加に伴い、カスタマーサポート（コールセンター）を増員します！ 法律知識は一切不要。充実のマニュアルがあるため未経験の方でも気兼ねなくご応募ください。 お客様の安心につながる、やりがいあるポジションで、安心できるキャリアを築きませんか？ |
| 仕事内容 | 具体的には ・電話、LINE、お問い合わせフォームからの法律相談の受付 ・マニュアルに沿ってヒアリングし、その後、専門の担当弁護士へ引継ぎを行ないます ＜POINT＞ □1時間あたり2～3件のペースです □1件あたりのヒアリングは5分程度 □専門的な判断や回答は全て弁護士が担当。難しい専門知識を覚える必要はありません。 「クレーム対応」がほとんどありません！ ＼丁寧に、寄り添うことが大切／ あなたが対応するのは「困っていて助けを求めている方」からの相談です。 『お電話ありがとうございます。』『大変でしたね。』と優しく寄り添い、丁寧にお話を聞くことが、あなたの一番の仕事になります。 入社後の流れ 入社後は… 先輩スタッフが丁寧に業務を教えます。 まったくの未経験だとしても 1～2ヶ月もすれば業務に慣れますよ！ ＜未経験でもはじめやすいヒミツ＞ 【1】マニュアル・トークスクリプト完備 【2】受付対応なので専門知識不要 【3】先輩スタッフの手厚いサポート 配属先の編成 ―◆20代～30代活躍中！ 配属先の東京オフィスで活躍するカスタマーサポートスタッフは現在9名！コミュニケーションが取りやすいのが特長です。 ―◆できたばかりの部署に配属！ コールセンター部門はまだ新しいチーム。マニュアルのブラッシュアップや業務改善、仕組みづくりなどにも携わることができます。 |
| 応募資格 | ＜法律の知識・業界経験は不問＞ 未経験でも安心して入社いただけます！ 今回の採用では、経験や専門知識よりも 「お困りの方に寄り添う優しさ」を大切にしています。 手厚い研修でイチから育てますので、 安心してご応募ください！ 【応募条件】 ・基本的なPC文字入力ができる方 ※学歴不問 ※社会人経験が浅い方もOK 【こんな経験やスキルは活かせます】 ◎コールセンターでの実務経験（アルバイトOK） ◎コールセンターのSV経験（年数不問） ◎接客や営業などのお客様対応経験（業種や年数不問） |
| この仕事に向いている人 | 人の話をじっくり丁寧に聞くのが得意な方や、誰かの力になりたい方に向いています。また、残業のない環境でプライベートも大切にしながら、腰を据えて安定して働きたい方にピッタリです。 |
| この仕事に向いていない人 | お客様の状況を配慮せず、一方的な話し方をしてしまう方や、マニュアルを守らず自己流で進めたい方には不向きです。周囲との連携や丁寧な報告・連絡・相談が苦手な方には向いていません。 |
| 勤務時間 | 9:00～21:00の間でシフト制（実働8時間） ▼シフト例 早番／9:00～18:00 中番／10:00～19:00 遅番／12:00～21:00 ※原則残業はありません |
| 交通アクセス | 虎ノ門駅（日比谷線・銀座線）徒歩３分 内幸町駅（三田線）徒歩３分 霞ヶ関駅（日比谷線・千代田線・丸ノ内線）徒歩５分 新橋駅（JR・銀座線・浅草線・ゆりかもめ）徒歩５分 |
| 昇給・賞与 | 昇給：業績・業務成績に応じて年度末に昇給 ★直近の平均昇給率実績：3.5％ 物価高騰の動向も考慮しています。 賞与：年2回（6月・12月／入社から6カ月経過した方が対象） ※昨年実績：年間80万円～160万円 |
| 諸手当 | 通勤交通費（全額支給） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上 完全週休2日制（土日） 祝日 年末年始休暇 夏季休暇（7月～9月に5日間） 有給休暇 （消化率100%） 産前・産後休暇 育児休暇 |
| 福利厚生 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 在宅勤務相談可 ※業務の状況次第（業務に支障が出ない場合に限る） 服装自由 |
| 会社・仕事の魅力 | 安心の環境・確かな収入・自分らしい時間 【法律の知識がなくても活躍できる理由】 「法律事務所のカスタマーサポート」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、専門的な判断やアドバイスを行うのはすべて弁護士です。おまかせするのは、お困りのお客様から状況を伺い、マニュアルに沿って概要をまとめること。1件あたり約5分、1時間あたり2～3件と落ち着いており、丁寧に対応できます！ 【暮らしが潤う高水準の待遇】 未経験スタートでも、しっかりとした待遇を用意。賞与実績は年80万円～160万円の支給実績があり、平均昇給率3.5％と日々の頑張りがしっかり還元されます。 【無理なく続けられる充実の働きやすさ】 ◎残業は実質ゼロで原則定時退社 ◎週2～3日の在宅勤務可 ◎年休120日以上・土日祝休み ◎有給消化率も100％ 「趣味の時間が増えた」「生活リズムが整った」と社員からも大好評。服装や髪型、ネイルも自由なので、自分らしいスタイルのままリラックスして働けます。 |
| マイナビ転職編集部より | 弁護士法人春田法律事務所のたくさんの魅力の中でも、しっかりとお伝えしたいのは、上下関係や堅苦しさが一切ない風通しの良さです。代表をはじめ弁護士の先生方とスタッフの距離が非常に近く、雑談や意見交換が日常的に交わされています。 事務所内では「最初に相談者様の不安を受け止めてくれるカスタマーサポートこそ、事務所の信頼をつくる要」という共通認識が根付いており、弁護士からも日常的に感謝やリスペクトが伝えられているそうです。単なる作業担当ではなく、チームの一員として大切にされている実感を得ながら、心理的安全性の高い環境で働きたい方に強く推薦したい職場です。 |
| 経験 | 職種・業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 在宅勤務相談可 ※業務の状況次第（業務に支障が出ない場合に限る） 服装自由 |
| 掲載期間 | 2026-09-01 〜 2026-10-26 |
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募集している企業
| 企業名 | 弁護士法人春田法律事務所ハルタホウリツジムショ |
|---|---|
| 法人番号 | 9010405015600 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 業界 | 学術研究，専門・技術サービス業 |
| 事業内容 | 法律業務 |