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《神戸》医療・専門領域のコールセンター部門【運営担当CRC】
ノイエス株式会社 が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 482万円〜575万円 |
| 勤務地 | 兵庫県 神戸市 |
| この求人のポイント | 【医療機関やスタッフをつなぐ社会貢献性の高いお仕事】専門知識を活かして新たな環境で活躍しませんか？ 当社は、東証プライム上場エムスリーグループの一員として全国に1,400を超える医療機関と連携し、治験施設支援（SMO）事業を展開しています。医療×ITの融合や治験の効率化を推進し、業界随一の規模と安定した経営基盤を誇ります。 今回は神戸オフィスに新設されたコールセンター部門のオープニング募集となります。 医療機関や社内スタッフをつなぐ架け橋として、あなたの専門知識を存分に活かしていただける環境です。 |
| 仕事内容 | 具体的には 新たに立ち上がる神戸オフィスのコールセンターにて、医療・専門分野に関するサポートや患者様のリファーラル業務をお任せします。 管理者や事務メンバー、オペレーター、医療機関の間に立ち、業務がスムーズに進むよう連携を図る重要な役割です。 ・一次窓口からのエスカレーション対応（専門的な知見や判断が求められるケースに対する適切なアドバイスや対応） ・リファーラル対応および調整（医師へ向けた治験の実施内容や契約関連の詳細な説明、すり合わせ業務） ・カルテのスクリーニング（条件に合致する対象者の正確な抽出とデータ確認作業） ・コールセンターの運営・教育支援（専門用語を噛み砕いた分かりやすい言葉を用いたスタッフ指導、治験実施計画書の解釈に関するレクチャー） 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 充実の導入研修で安心スタート 入社初年度には導入研修期間を設けており、コールセンター稼働前は平日日中の勤務時間でしっかりと業務を学ぶことができます。専門用語を使わず分かりやすく教える風土があるため、少しずつ知識を身につけながら安心してスタートを切れる環境です。 |
| 応募資格 | ＜必須要件＞ CRCとしての実務経験（3年程度以上） 生活習慣病、精神科領域など複数領域でのプロトコル対応経験 PCでの資料作成（Word、Excel、PowerPoint）やメール等の基本スキル |
| 勤務時間 | 10:30～19:00（実働7.5時間／休憩1時間） ※研修中（コールセンター稼働前）の勤務時間 9:00～17:30（実働7.5時間／休憩1時間） |
| 昇給・賞与 | 昇給年1回、賞与年2回 |
| 諸手当 | 通勤交通費（月上限50,000円） 職務手当 都市手当 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（日曜、祝日、他シフト制） 年末年始休暇（12月30日～1月4日） 有給休暇（入社3ヶ月後に3日、6ヶ月後に7日付与） リフレッシュ有給休暇（別途5日付与） 特別休暇 慶弔休暇 子の看護休暇 介護休暇 |
| 福利厚生 | 社会保険完備 産前産後休業制度 育児休業制度 介護休業制度 M3健康保険組合加入 福利厚生サービス『WELBOX』利用可能 退職金制度（正社員のみ） 受動喫煙対策：屋内禁煙 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 産前産後休業制度 育児休業制度 介護休業制度 M3健康保険組合加入 福利厚生サービス『WELBOX』利用可能 退職金制度（正社員のみ） 受動喫煙対策：屋内禁煙 |
| 掲載期間 | 2026-10-06 〜 2027-03-22 |
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募集している企業
| 企業名 | ノイエス株式会社ノイエス |
|---|---|
| 法人番号 | 2010001101802 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 業界 | 医療，福祉 |
| 事業内容 | CRC業務（治験コーディネーター） サイトサポート業務（治験事務局） |