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大切なペットの暮らしを支える【ECサイト運営事務】＊未経験OK
株式会社レティシアン が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | WEBショップ・ECサイト運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 357万円〜504万円 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
| この求人のポイント | 《ペットフードのECサイト》「あなたに相談して良かった」そんな言葉が嬉しいEC事務の仕事を始めませんか？ ◆未経験OK｜オフィスワークが初めてOK♪研修体制◎ ◆メリハリ｜年休125日＆土日祝休み＆残業月5h以内 ◆動物好き歓迎｜ペットの豊かな暮らしをサポート ◆好立地｜京橋駅直結！東京駅からも徒歩5分 ◆長く活躍｜産休育休実績あり/安心して働ける ◆女性活躍中｜20代～40代の女性活躍中！ ≪プレミアムペットフード≫「モグワン」等を扱うECサイトのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします！ 「モグワン」をはじめとしたプレミアムペットフードを通じて、ペットの健やかな暮らしをサポートする当社は、事業拡大に伴い、お客様に寄り添ったサポートを届ける新しい仲間を募集しています。 「動物に関わる仕事がしたい」 「人に喜んでもらえる仕事がしたい」 「プライベートも大切にしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 未経験でもOK！入社後の研修でイチから学べるので安心してスタートできますよ♪ |
| 仕事内容 | 具体的には ≪愛犬・愛猫との健やかな暮らしをサポート≫ 当社のペットフードを定期購入されているお客様からのお問い合わせ対応をメインに担当。フードの選択や購入手続きなどをサポートします。 ある1日の流れ 電話やメールでの問い合わせ対応が中心。お客様の状況を丁寧にヒアリングし、最適なご案内を行います。会話ログをシステムに入力するといった事務作業も伴います。1日のお電話対応件数は15～20件ほど。1件あたり5分程度のやりとりが中心ですが、お客様との温かいコミュニケーションを大切にしています。 あなたのこんな長所、活かせます！ 「ちょっとした変化や困りごとによく気づく」 「人に喜んでもらえると、自分も嬉しい」 そんな気配りや思いやりが、大きな強みになります。お客様のお話を丁寧に伺い、困りごとや隠れたニーズを先回りしてサポートすることが大切。人と話すことが好きな方や、誰かの役に立つことにやりがいを感じる方にピッタリです。 入社後の流れ STEP1｜導入研修 ペットフードの知識、システムの使い方など業務の基礎を身につけます。 STEP2｜OJT研修 お客様対応のレクチャーを受け、ロープレを通して、本番に近い環境で実践的なスキルを磨きます。 STEP3｜ひとり立ち 先輩と二人三脚で、少しずつ対応範囲を広げていき、3か月目には独り立ちを目指します。 教育研修制度 未経験でも安心のサポート体制！ … |
| 応募資格 | ＼未経験のあなたを歓迎！／ 「動物に関わる仕事がしたい！」 「お客様に寄り添える仕事がしたい！」 そんな方を大歓迎♪ ＊ペットフードの知識や特別な経験は必要なし 商品知識や対応方法は、充実したマニュアルや研修を通してイチから学べます。未経験スタートの先輩も多数活躍しているため、安心してご応募ください！ ＼さまざまな前職の先輩が活躍中！／ 動物看護師やトリマー、ペットショップスタッフなど、動物業界出身の先輩はもちろん、接客・販売職から転職してきたメンバーも多数活躍中！動物が好きなこと・お客様に寄り添う気持ちを持った方が活躍しています。 ★ワークライフバランスも大切にできる！ 「動物に関わる仕事がしたい。でも、休日や勤務時間も大切にしたい。」 「接客や販売の仕事は好き。でも、シフト制や長時間勤務が大変。」 そんな想いを叶えられるのが当社です。愛犬・愛猫との暮らしを支えながら、土日祝休み・年休125日の働きやすい環境で、新しいキャリアをスタートできます！◎ |
| この仕事に向いている人 | 気配りが出来る方 相手の立場で考え、ちょっとした変化に気づける"気配り"を活かせます。 動物が好きな方、ペットを飼っている方 好きなことなら自然と知識も身につくもの。「好きを仕事に」が叶います♪ |
| この仕事に向いていない人 | マニュアルはありますが、お客様一人ひとりに合ったご案内をするためには、一歩踏み込んでお話を伺うことも。電話対応が苦手な方や、積極的にお客様と関わることに抵抗がある方にはギャップがあるかもしれません。 |
| 採用予定人数 | 複数名 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（所定労働時間8時間／休憩60分） ※ECサイトの電話受付時間は11:00～18:00です |
| 交通アクセス | ◆東京メトロ銀座線「京橋駅」直結 ◆都営浅草線「宝町駅」より徒歩3分 ◆JR他各線「東京駅」より徒歩5分 ◆東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」より徒歩5分 |
| 昇給・賞与 | ◆昇給：年1回（4月） ◆賞与：年2回（6月・12月） |
| 諸手当 | ◆通勤手当（月2万5000円まで） ◆住宅手当（月2万円 ※当社規定あり） |
| 休日・休暇 | ＼年間休日125日！／ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇（8/13～8/15） ◆年末年始休暇（12/30～1/3） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇（取得実績あり） ◆育児支援休暇（10日）（取得実績あり） |
| 福利厚生 | ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆外部研修・セミナー受講サポート ◆資格取得支援制度 └業務上、推奨される知識を得る場合の支援制度 ◆各種研修・勉強会 └階層別研修、生成AI研修など ◆お弁当補助制度 └ランチのお弁当が現物支給されます◎ ◆フリードリンク └お茶・紅茶・コーヒーなど常時20種類！ ◆お菓子食べ放題（定時以降） ◆従業員割引 ◆乾杯手当 └社内懇親会に約6,000円/人を会社が支給 ◆各種社内イベント ◆定期面談（年3回） ◆ベビーシッター派遣事業割引制度 ◆ママ・パパの相談窓口 ◆服装自由（オフィスカジュアル） |
| 会社・仕事の魅力 | ムリなく、長く続けられる働き方へ♪ ＼こんな思いを抱えていませんか？／ 〇動物に関わる仕事をしたいけれど、土日祝休みで働きたい 〇接客は好きだけど、立ち仕事が少し大変になってきた 〇お客様に寄り添い、頼られる仕事がしたい 当社なら… ★年間休日125日・土日祝休み ★残業月5時間以内でプライベートも充実 ★お客様と継続的に関係を築ける通信販売 「あなたに相談してよかった」がやりがい ある日、ワンちゃんのフード選びについてご相談くださったお客様。 状況を丁寧にヒアリングし、いくつかの商品をご案内しましたが、その場では購入には至りませんでした。 後日、そのお客様から再びお電話が。 「前回相談に乗ってくれた方いますか？」 そう言って担当者を指名し、「あなたに相談して本当によかった」と感謝の言葉をくださったのです。 お客様に寄り添うことが大きなやりがいにつながります。 ＋αの提案で、お客様に喜ばれる存在へ！ マニュアル通りの対応だけでなく、あなたの心配りやお客様の背景を汲み取った提案が、お客様の満足に繋がります。 例えば... ・フードをご注文いただいた際に、ペットの好みに合いそうなおやつをご案内。 ・解約希望の理由が「フードが余っている」ことであれば、お届け日の延期をご提案。 ・送料無料まであと少しのお客様に、お試しにぴったりの商品をご案内。 … |
| マイナビ転職編集部より | 今回募集するのは、ペットフードのご相談や各種手続き対応を担うEC事務のポジション。お客様と継続的に関わるため、「あなたに相談して良かった」と感謝の言葉をいただける機会も多く、大きなやりがいを感じられるでしょう。年間休日125日・土日祝休み・残業月5時間以内と働きやすさも魅力。動物業界経験者はもちろん、接客・販売経験を活かして新しいキャリアを築きたい方にもおすすめです。 |
| 経験 | 職種・業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆外部研修・セミナー受講サポート ◆資格取得支援制度 └業務上、推奨される知識を得る場合の支援制度 ◆各種研修・勉強会 └階層別研修、生成AI研修など ◆お弁当補助制度 └ランチのお弁当が現物支給されます◎ ◆フリードリンク └お茶・紅茶・コーヒーなど常時20種類！ ◆お菓子食べ放題（定時以降） ◆従業員割引 ◆乾杯手当 └社内懇親会に約6,000円/人を会社が支給 ◆各種社内イベント ◆定期面談（年3回） ◆ベビーシッター派遣事業割引制度 ◆ママ・パパの相談窓口 ◆服装自由（オフィスカジュアル） |
| 掲載期間 | 2026-08-25 〜 2026-11-16 |
マイナビ転職 の掲載ページより。応募条件・選考の流れなど、続きは掲載元でご確認ください。
募集している企業
| 企業名 | 株式会社レティシアンレティシアン |
|---|---|
| 法人番号 | 7010001136959 |
| 所在地 | 東京都中央区 |
| 事業内容 | ペットフードの輸入、販売、製造、研究開発 |