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【トラベルプランナー】完全週休2日／直近3年の社員定着率100％
株式会社エモック・エンタープライズ が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カウンタースタッフ・予約手配・オペレーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 345万円〜500万円 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
| この求人のポイント | ＜未経験歓迎＊資格や経験よりも人柄重視＞ビジネスパーソンの海外出張を支援するトラベルプランナー 【未経験OK】OJT研修で必要な知識・スキルを習得！ 【やりがい】手配・出張～帰国までを手厚くサポート 【裁量大】顧客に合わせた対応・提案で深く寄り添える 【高い定着率】社員の定着率は高く安心して働ける環境 【新オフィス勤務】4月に移転したばかりの綺麗な職場 【プライベートも充実】土日祝休みの完全週休2日制！ ”ビジネスのための旅”をもっと快適に―。手配を通じて企業を支えるトラベルプランナーへ 当社のトラベルプランナーの役目は、単に航空券を手配するだけでなく、「初めての出張だから不安」「急な出張で最短の便を取りたい」といったお客様の事情に合わせて、プランを組み立て、少しでもお客様の旅路を良くすること。 例えば、初めて海外出張に行くというお客様には、出張先の情報や空港地図を添えるなど、寄り添ったサポートを大切にしています！大きな裁量を持って顧客に合わせた提案ができることが一番の特徴です。 |
| 仕事内容 | 具体的には お客様のニーズのヒアリングからプラン提案、航空券の手配、渡航時のサポートまでを一貫して対応。 1件ずつ丁寧に向き合うからこそ、お客様から感謝の言葉をいただける機会も多いことが特徴です！ 1人の担当社数は約10社程度。 出張者本人から直接依頼を受ける場合と、総務などから依頼を受ける場合があります。 以下のような業務をお任せします。 顧客からの依頼受付 日程、予算、航空会社、座席などの確認 出張目的に応じた旅程の提案 航空券や宿泊施設の予約、発券 渡航書類や関連情報の案内 航空券や必要書類の受け渡し 遅延、欠航、日程変更などへの対応 渡航前後の確認や顧客への連絡 社員旅行や団体旅行の提案 など多岐にわたります。 入社後の流れ ▽OJTで先輩と一緒に業務 ▽顧客ごとの手配ルールを習得 ▽往復航空券の手配から挑戦 ▽徐々に航空会社ごとの規定や予約方法を習得 ▽先輩の対応や提案方法を学ぶ その後は習熟度に応じて担当顧客を引き継ぎ、半年～1年をかけて独り立ち。 複雑な旅程や緊急対応にも少しずつ慣れていける、安心の体制です！ 配属先の編成 ＜未経験スタートの先輩が活躍中！＞ 飲食業界や物流業界など違う業界から入社し、経験ゼロからスタートした方がほとんどなので不安な気持ちも理解してもらいやすいです。 ＜高い社員定着率を実現＞ … |
| 応募資格 | ＜応募条件＞ ・基本的なPC操作ができる方（Wordでの文章作成やExcelのSUM関数などを想定） ・社会人経験がある方 ＼人柄や熱意重視の採用を行っています！／ 旅行・観光業界の経験も問いません。 未経験からでも「やってみたい」「新しいことを学びたい」という気持ちを大切にしている方を歓迎します！ ＜活かせるスキル・経験＞ ・営業や顧客折衝の経験 ・接客や販売などのサービス業経験 ・法人顧客への対応経験 ・顧客ごとの要望を把握して対応した経験 ・旅行会社や航空券手配業務の経験 ・国内外の旅行や出張に関する知識 など "人に寄り添う"経験が直接活かせる仕事 業務の中心は航空券を発券する作業ではなく、顧客との連絡や調整。 航空券の手配作業は3分の1程度で、残りは電話、メール、訪問などによる顧客対応です。 1人で黙々と進める事務作業でないため、顧客に寄り添い、常にサポートする対人業務の経験をお持ちの方は早期から活躍できます。 |
| この仕事に向いている人 | 自分で考え、提案することが好きな方 お客様の希望や条件に合わせて最適なプランを考え、提案から手配まで一貫して担当します。決められた業務だけでなく、自分の判断や提案を仕事に活かしたい方に向いています。 |
| この仕事に向いていない人 | 受け身で仕事をしたい方 お客様の要望をそのまま手配するだけではなく、状況に応じて自ら考え、最適なプランを提案することが求められます。指示された業務だけをこなしたい方は、難しさを感じる場面があります。 |
| 採用予定人数 | 2名 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間、休憩1時間） ★残業は月平均20時間以内！ 過度な残業はなくワークライフバランスも大切にできます！ |
| 交通アクセス | 都営三田線「内幸町駅」より徒歩1分 JR山手線ほか各線「新橋駅」より徒歩4分 |
| 昇給・賞与 | 昇給あり：年1回（4月） 賞与あり：年2回（7月・12月）※前年度実績／2～4ヶ月分 |
| 諸手当 | 交通費（月5万円まで） 時間外手当（固定残業代超過分別途支給） 資格手当（旅行業務取扱管理者、簿記など） 出張手当 役職手当 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日124日以上！＞ 完全週休2日制（土日） 祝日 GW休暇 年次有給休暇 年末年始休暇（5日） 夏季休暇（3日） 産休・育休（取得・復職実績あり） 介護休暇 慶弔休暇 5日以上の連休取得可能（取得時期は要相談） |
| 福利厚生 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 資格取得支援制度（旅程管理主任者／取得費用を補助） 退職金制度あり 結婚・出産祝金 オフィス内禁煙 海外出張あり（部署による） |
| 会社・仕事の魅力 | 「次もあなたにお願いしたい」が、何より嬉しい仕事 ＜一貫して担当するから、お客様との信頼関係も深まる＞ 当社ではお客様へのヒアリングからプランの提案、航空券の手配、渡航中のサポートまで一貫して担当します。 「いつ出発するのか」「予算はどれくらいか」「希望の航空会社や座席はあるか」などを伺い、お客様に合ったプランをご提案。 何度も担当するうちに好みや傾向が分かるようになり、「いつもの便で」と言われれば過去のご希望を踏まえて手配したり、急な海外出張なら最短で到着できる便を探したりと、お客様のビジネスを支えることができます。 “手配する人”ではなく“頼れる担当者”として関係を築けることが、この仕事ならではの魅力です。 ＜経験を積むほど、仕事の幅もキャリアも広がる＞ 航空券などを手配するだけではなく、経験を積むことでより複雑な案件や専門性の高い業務にも挑戦できます。 「専門性を身につけたい」「経験を積んでキャリアアップしたい」「将来はチームをまとめる立場にも挑戦したい」という方にも、成長を実感しながら働いていただける環境です。 ＜仕事をしながら世界への知識も広がっていく＞ ドバイ、シンガポール、アメリカなど、出張先は世界各地。仕事を通じて航空会社や渡航先、ビザなどの知識も自然と増えていきます。 … |
| マイナビ転職編集部より | 同社の強みは、単なる航空券手配にとどまらず、出張前から帰国までを手厚く支える姿勢にあります。この一貫して担当する体制は業界内でも珍しく、他社とは一線を画しているそう。たとえば、渡航先の情報や空港地図を添えるなど、細やかな配慮が高い顧客満足に繋がっている点が印象的です。担当者1人に任せきりにせず、チームで支える体制も未経験者には心強いポイント。安心して成長できる職場だと感じました。 |
| 経験 | 職種・業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 資格取得支援制度（旅程管理主任者／取得費用を補助） 退職金制度あり 結婚・出産祝金 オフィス内禁煙 海外出張あり（部署による） |
| 掲載期間 | 2026-09-01 〜 2026-10-26 |
マイナビ転職 の掲載ページより。応募条件・選考の流れなど、続きは掲載元でご確認ください。
募集している企業
| 企業名 | 株式会社エモック・エンタープライズエモックエンタープライズ |
|---|---|
| 法人番号 | 2010401005495 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 事業内容 | 法人営業 └業務渡航手配（国内／海外）、業界視察旅行（国内／海外） 教育旅行 └探究型修学旅行（国内／海外）、語学研修（海外）、部活動合宿（国内） イベント事業・企画運営 └ハンドボール、ミニバスケットボール、各種スポーツの遠征（国内／海外）／大会運営 省庁関連事業 └省庁関連のインバウンド旅行、各種国際会議 損害保険代理業務 |