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＼経産省認定SaaS！企業のDXを支援！／【カスタマーサクセス】
アストロラボ株式会社 が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 業務委託 |
| 給与 | 年収 400万円〜500万円 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
| この求人のポイント | ＼経産省認定SaaSを展開／新しい挑戦を後押しする環境です！ ＼拡大するSaaS市場で、顧客と深く向き合う。／ その本質的な経験が、あなたの次世代の「キャリア」を創る！ 【拡大するマーケット】 経産省認定SaaS。成長し続けるDX市場の最前線に立つ！ 【顧客と深く向き合う】 売って終わりではない。顧客の事業課題に長期的に伴走できます！ 【市場価値の高いキャリア】 自身の営業経験をアップデートし、SaaS業界のプロフェッショナルへ！ |
| 仕事内容 | 具体的には サービス導入時のオンボーディング実施 登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） 新機能やアップデート時のサポート ユーザーからの要望・改善点を開発／セールスへ共有 新機能マニュアルやユーザー説明資料の作成 ゆくゆくは活用事例の共有による継続利用促進、サービス活用セミナーの企画・実施、アップセル・クロスセル促進、営業同行によるプリセールスなどにも携わります。 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ＜備品管理クラウドについて＞ 企業の備品を「誰が・どこで・どのように使っているか」を可視化できる自社SaaSです。ライフサイクル管理で余計なコストや手間を削減！ 大企業から中小企業まで、業界問わず管理部門でご活用いただけるプラットフォームとして、注目度が高まっています。 ポジションの魅力 カスタマーサクセスチーム立ち上げのコアメンバーとして、顧客の声や自分のアイデアを施策にダイレクトに反映できるポジションです！最先端のセールステック（SFA・CRM）を駆使できる環境で、カスタマー対応に専念いただけます。 |
| 応募資格 | ■何らかの営業経験をお持ちの方（業界・商材・経験年数は一切不問！） 「売って終わり」のスタイルにジレンマを抱えている方、自分の提案力をもっと顧客のために使いたいという想いをお持ちの方を歓迎します！ 黎明期のSaaSプロダクトを一緒に育てていく仲間を募集中！ カスタマーサクセスが未経験でも、顧客に寄り添う姿勢と成長意欲があれば大丈夫。立ち上げフェーズだからこそ、あなたの声やアイデアがそのままサービスに反映されます。 研修制度やeラーニングも充実しているので、安心して新しいキャリアの一歩を踏み出せる環境です！ |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 所定労働時間:8時間 休憩60分 時間外労働あり |
| 交通アクセス | 東京メトロ 乃木坂駅徒歩1分 |
| 諸手当 | 通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当 住宅手当（当社規定による） 出張手当 |
| 休日・休暇 | ★年間休日120日 完全週休2日制（土日祝及び当社が定める休日） 有給休暇:10日～20日 慶弔休暇 産前産後・育児休業 年末年始休暇 アポロ休暇（年に一日、人生で経験したことのないチャレンジをする為に取得可能な有給休暇） |
| 福利厚生 | 社会保険完備 関東IT健康保険組合加入（保養所、レストラン等の利用可能） 健康診断 時短勤務制度 資格取得支援（受講料会社負担、合格時一時金など） 各種教育研修制度（階層別研修、コミュニケーション能力向上セミナー、eラーニング、外部有料研修一部負担など） 服装・髪型自由 受動喫煙対策:屋内禁煙 |
| 経験 | 職種・業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 関東IT健康保険組合加入（保養所、レストラン等の利用可能） 健康診断 時短勤務制度 資格取得支援（受講料会社負担、合格時一時金など） 各種教育研修制度（階層別研修、コミュニケーション能力向上セミナー、eラーニング、外部有料研修一部負担など） 服装・髪型自由 受動喫煙対策:屋内禁煙 |
| 掲載期間 | 2026-08-18 〜 2027-02-01 |
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募集している企業
| 企業名 | アストロラボ株式会社アストロラボ |
|---|---|
| 法人番号 | 5011001092913 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 業界 | 情報通信業 |
| 事業内容 | 効率的なクラウド備品管理サービスの提供 クラウド備品管理サービス『備品管理クラウド』 クラウド契約書サービス『どこでも契約書クラウド』の開発、提供 |