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お客様に寄り添える【ホテルスタッフ】◎未経験歓迎
株式会社ワイ・エム天神 が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | ホテル・宿泊施設サービス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 福岡県 福岡市 |
| この求人のポイント | ＜5年ぶりの掲載！＞安定もやりがいも楽しいも。次の転職はもーっと欲張りになってイイ◎ 【安定基盤】創業50年を超えるやずやグループの一員 【未経験“大”歓迎】人を喜ばせるのが好きな方歓迎 【お客様を笑顔に】自分の工夫をサービスに反映！ 【手厚い育成体制】教育担当がプログラムに沿い研修 【残業ほぼなし】有給消化8割！10連休の実績あり 【柔軟な勤務体系】日勤or夜勤は固定！生活リズム安定 『え？このサービスも？』とついつい驚いちゃう！当ホテルのサービスは全て社員の“声”から生まれています 『あの困っているお客様のために、 こんなサービスをしてあげたい』 『会社の指示でNOと言わないといけない』 本当はもっとお客様のために やりたいことが沢山ある。 でもその“想い”を叶えられる環境がない。 そんな状況になっていませんか？ そんなあなたに、 当ホテルは『やってみよう！』と背中を押せる場所でありたいと思っています。 あなたの"やさしさ"を活かせる環境で のびのびと働いてみませんか？ |
| 仕事内容 | 具体的には ◆チェックイン/チェックアウト対応 ◆電話・インターネット・ 旅行サイトからの予約対応 ◆お客様の客室割り振り(PC作業) ◆問い合わせ対応 ◆お客様に喜んでいただける 装飾・イベント・アメニティ等の企画 など ―▽ゆくゆくは… ホテルプランの企画やキャンペーン企画、 SNS運用にも携われます♪ 入社後の流れ ■教育担当がつき丁寧に研修 1人ひとりに教育担当がつき研修。 「先輩が忙しそうで聞きづらい」 という心配なくわからないことは すぐ教育担当の先輩に質問できます！ ■研修項目に沿い着実に成長 「これができるようになる」という 明確な研修項目に沿いOJT。 “できる”がどんどん増えていきます！ 配属先の編成 お客様に喜んでいただける アイデアを出しながら活躍！ ★天神プレイス 女性専用フロアがあり女性のお客様も多数。 ⇒社員の声で高級ブランドのアメニティを導入！ ★博多プレイス 近くにライブ会場が多数あり 推し活利用のお客様がたくさん。 ⇒社員の声で館内BGMをライブ会場のアーティストの楽曲に！ 誰もが企画OK♪お客様の笑顔をもっと増やそう！ 日々の運営の工夫に加え 1ヶ月ごとの担当制で 常連様向けのサービス・季節のイベント等を企画！ 年間を通しいつ担当になるのか 事前にわかるので 企画を練り準備ができます。 ▼例えば... ラウンジでフローズンドリンクを楽しめる … |
| 応募資格 | ＼ホテル業界の知識不問／ ＊職種・業種未経験歓迎 ＊第二新卒歓迎 ＊学歴不問 ＜1つでもチェックがつく方は“大”歓迎！＞ □人を喜ばせることやサプライズが好き □おもてなしを大切にする場所で接客がしたい □一緒に働く仲間とも仲良く楽しく働きたい 《8割が未経験入社！先輩の前職を紹介》 ―●空港スタッフ ―●飲食店のホール、 ―●営業職 ―●看護師 など先輩の前職は多彩！ 新卒採用も実施しており ホテル業務の考え方から 学べる研修が整っています◎ ※備考※ 予約事務スタッフ(正社員)も同時募集中です。 詳細は別途お問い合わせください！ ＼みんなでカバーし合いきっちりお休みもとる社風／ 平均年齢20代の仲間が集まる当社は 推し活・旅行等の 趣味をもつメンバーが大勢います。 「推し活の遠征で連休をとりたい」 という人がいればお互いに協力しカバー。 連休もとれる環境で自分の趣味も楽しめます！ ＜WORK POINT＞ ■月9日休み ■有給消化率80% ■残業月平均2～3h ■日勤or夜勤は固定 |
| この仕事に向いている人 | ◎笑顔で接客ができる人 同社のホテルの特徴は“常連様”を大切におもてなしをするところ。常連様から顔と名前を覚えていただける距離感です。堅くなりすぎずフレンドリーな接客ができます。 |
| この仕事に向いていない人 | ▲素直な姿勢がもてない人 フロントスタッフは常に2名以上で協力する体制です。仲間との連携が大切な仕事になりますので“ありがとう”などの言葉をしっかりと伝えることを心がけましょう！ |
| 勤務時間 | ★日勤・夜勤いずれかの勤務体系を選べます！ ※残業は月平均2～3h 発生しても1日30分前後です◎ ［シフト制／実働8時間］ [日勤] 08：00～17：00 09：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～21：00 [夜勤(仮眠2時間あり)] 14：00～08：00 15：00～09：00 16：00～10：00 17：00～11：00 21：00～08：00 ※1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内) |
| 交通アクセス | [ホテル天神プレイス] ・西鉄天神大牟田線「福岡(天神)」駅より徒歩4分 ・西鉄バス「天神警固神社」・「三越前」バス停より徒歩3分 ・地下鉄七隈線「天神南」駅より徒歩5分 [ホテル博多プレイス] ・西鉄バス「国際センターサンパレス」バス停より徒歩1分 ・地下鉄空港線「呉服町」駅より徒歩13分 |
| 給与 | ＜社会人経験3年以上の方＞ 月給23万円～ ＋ 諸手当 ＜社会人経験3年未満の方＞ 月給21万円～ ＋ 諸手当 ＜マネージャー候補の方＞ 月給25万円～ ＋ 諸手当 ★2026年会社全体で給与UPしました★ ※夜勤勤務の場合、別途夜勤手当・深夜割増手当を支給します。 ※能力・経験を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※経験者は前職給与を考慮します。 ※6ヶ月の試用期間あり(待遇同一) *+今年から給与もUP！働き方見直し中+* 昨今の物価高を加味し、会社全体で待遇の見直しを ここ数年行っております◎ また働き方改革も推進中！ 残業もほぼなく帰れるようシフトも調整しています。 早番の日は天神・博多にランチに行ったり、 映画やショッピングでリフレッシュしたり… プライベート重視の働き方が叶います♪ モデル年収例 年収550万円／44歳／月給36万円＋諸手当 年収400万円／30歳／月給23万円＋諸手当 |
| 昇給・賞与 | 昇給／年1回(9月) 賞与／年2回(7月・12月) 社員1人1人の頑張りを無駄にしないために、 年1回しっかり面談・査定を行い、昇給に反映しています。 |
| 諸手当 | 交通費(実費支給/上限3万円まで) 残業代全額支給 夜勤手当：1000円/1回＋深夜手当 資格手当 ⇒英検1級・TOEIC900点以上：月1万5,000円 ⇒英検準1級・TOEIC700点以上：月1万円 ⇒英検2級・TOEIC600点以上：月5,000円 ⇒秘書検定１級：月1万円 ⇒秘書検定準１級：月5,000円 ⇒秘書検定２級：月2,000円 役職手当 特別手当(年始勤務) |
| 休日・休暇 | 【休日】 週休2日制※シフト制／月9日以上 ⇒月3日まで希望公休日取得可能 【休暇】 有給休暇 慶弔休暇 介護休暇 産前産後休暇 育児休暇 希望休もOK！ 無理な働き方にならないよう、配慮しシフトを決定します！ 長期休暇も取れるよう調整しますので、 旅行などに行く社員も多数♪ |
| 福利厚生 | 社会保険完備 社員割引 ┗宿泊割引・やずやグループの健康食品割引など 制服貸与 研修制度あり 資格取得支援制度あり 産育休制度(取得実績あり) 慶弔見舞金制度 健康診断(年1回) 定年後再雇用制度(65歳まで) |
| 会社・仕事の魅力 | 同じ趣味の仲間もいる!?チームワークの良さも自慢です ■□常連様・リピーター様に寄り添える 「天神の隠れ家的ホテルでゆっくりくつろぐ女性客様」 「イベント会場近くのホテルで企業イベントやコンサート・ライブの推し活で宿泊になるお客様」 など当ホテルは常連様・リピーター様が4割以上！「新しく入った◎◎です」と、常連様に名前・顔を覚えてもらう自己紹介からスタートするほどお客様とも近い距離感です。 口コミはもちろん常連様に直接感謝の言葉をいただけるのが仕事のモチベーションになります。インバウンド・団体客に偏ることなく常連様・リピーター様を中心に寄り添ったおもてなしがしたい方に最高の舞台です！ ■□仲間と楽しく働ける居心地のよさ 実際にお客様を楽しませたいという思いのメンバーが集まっており、自然とみんなで意見を出し合う社風も魅力。 … |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 社員割引 ┗宿泊割引・やずやグループの健康食品割引など 制服貸与 研修制度あり 資格取得支援制度あり 産育休制度(取得実績あり) 慶弔見舞金制度 健康診断(年1回) 定年後再雇用制度(65歳まで) |
| 掲載期間 | 2026-09-11 〜 2026-11-05 |
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募集している企業
| 企業名 | 株式会社ワイ・エム天神ワイエムテンジン |
|---|---|
| 法人番号 | 6290001035498 |
| 所在地 | 福岡県福岡市中央区 |
| 事業内容 | [不動産事業] 賃貸マンションの運営(天神プレイス・博多プレイス)及び、不動産仲介業務 [ホテル事業] ホテル天神プレイス・ホテル博多プレイスの運営 レストラン運営 |