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”食べログ”の【カスタマーサクセス(店舗フォロー)】★未経験OK
株式会社カカクコム が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | インターネットサービス企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 業務委託 |
| 給与 | 年収 380万円〜430万円 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 |
| この求人のポイント | 《東証プライム上場！》大手企業ならではの好待遇をお約束◎ワークライフバランスを大切に働きませんか？ ▼異業種出身者多数！先輩たちが当社を選んだワケは… 【安定性】国内屈指の知名度を誇るネットメディア企業 【成長性】豊富なノウハウで新たなサービスも展開中 【未経験歓迎】手厚い教育体制で安心スタート◎ 【やりがい】店補の抱えるニーズに寄り添いサポート 【オフも充実】土日祝休/残業少なめ/各種福利厚生あり ＼1億人以上が利用する国内最大級のグルメサイト！／その運営チームで活躍できる絶好のチャンスです！ 「価格.com」「スマイティ」「求人ボックス」等、さまざまな領域で暮らしに役立つインターネットサービスを企画・運営している当社。なかでも「食べログ」は、月間総PV24億9,477万を超える人気サイトへと成長しています。 今回募集するのは、「食べログ」の運営スタッフとして、当社サービスを初めてご利用になる店舗さまをサポートするポジション。私たちと一緒に、「食べログ」のファンを増やすお仕事を始めませんか？ |
| 仕事内容 | 具体的には ◎ページサポート業務 店舗のご担当者さまに対してページ作りに必要な情報をヒアリングすることで、店舗のウリや特長を打ち出すための提案を行います。 ◎ネット予約(予約台帳)のご提案業務 店舗のご担当者さまにネット予約の設定や操作方法をレクチャー。食べログページの効果的な利用方法の提案もしています。 ▼たとえば… 「ネット予約はこのような設定にすると検索されやすく、予約数の向上が期待できますよ」 「紙台帳から予約台帳サービスに切り替えていただくと、業務が効率化されますよ」 ◎店舗ニーズのヒアリング業務 店舗のご担当者さまとお話しし、店舗さまの抱えるニーズをヒアリング。状況に合わせ、課題解決に向けたサービスをご案内します。 ★万全の教育体制★ お客さまへの接し方や業務フローの確認など、事前にしっかりとした研修を行いますので、未経験からも安心してスタートできる環境ですよ◎ 多くの人たちの支えになれる”やりがい”を。 あなたにお任せするのは、「食べログ」の扱い方に不慣れな方に対して、担当営業とタッグを組み、より密な顧客フォロー！「ありがとう」「助かりました」など、社内外から嬉しい声を受けながら、業務と向き合っていく面白さも感じていただけるはずです◎ より良いサービスのため、新たな取り組みにも積極的！ 食べログ多言語版(インバウンド予約) 食べログ テイクアウト … |
| 応募資格 | ＼未経験スタートの先輩たちが多数活躍中！／ 実際に、全くの異業種・異業界から転職を果たした先輩たちも、 今では第一線で活躍中！ 当社や業務についてはもちろん、 デジタルサービスや飲食業界に関する最新の情報など、 しっかりと学べる安心の環境で、 新たなフィールドに挑戦してみませんか？ ▼活かせる経験・スキル ※必須ではありません PCスキル(Excelやパワーポイント等のデータ入力・作成経験) カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験 上記に限らず提案型の業務経験がある方 取材ライターのご経験 ★お持ちの経験・スキルに応じた待遇をご用意します。 誰にでも活躍のチャンスがある職場！ 当社では年齢やポジションに関係なく、「これがやりたい！」と手を挙げた人の意思と行動力を最大限尊重しています。自身のアイデアをカタチにしていける面白さもぜひ体感してください！ ※本人の意思・能力を考慮して、正社員登用も検討しています |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 【標準労働時間】1日8時間 【コアタイム】10:00～15:00 |
| 交通アクセス | 各線「恵比寿駅」より徒歩8分 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回 賞与：年2回（6月／12月） |
| 諸手当 | 通勤手当 家族手当（支給条件有） 残業手当 |
| 休日・休暇 | ――年間休日123日―― 〈休日〉 完全週休2日制（土日休み）／祝日 〈休暇〉 年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇 慶弔休暇／出産・育児休暇／その他休暇 年末年始（12/29～1/3）／特別夏季休暇2日 |
| 福利厚生 | 雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険/団体生命保険 確定拠出年金401k/育児休暇制度/その他制度 ・無料人間ドック（定期健康診断） ・ＥＡＰカウンセリングプログラム ・慶弔見舞金 ・産前産後休暇（適用条件有） ・育児休暇（適用条件有） ・育児短時間勤務（適用条件有、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可） ・子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇、子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇） ・看護休暇 ・ボランティア休暇 ・家族手当（支払条件有） ・在宅勤務環境手当 |
| 会社・仕事の魅力 | 「働く楽しさ」と「働きやすさ」を実感できる会社！ ★「あたりまえの未来」をつくる面白さを！ 「これがあったら便利だろうな」 …そんな日常の素朴なアイデアが、私たちカカクコムの原点です。 つねにユーザーの声に耳を傾け、 「もっと便利に」を積み重ねることで、 それは次第に「あってあたりまえ」になり、 やがて「なくてはならないもの」へと進化。 こうして私たちが手掛けている「価格.com」や「食べログ」は、 国内最大級のPV数・ユーザー数を誇る 「あたりまえのサービス」に成長してきました。 時代や環境の変化とともに、ユーザーが求めることも変わるもの。だからこそ、私たちのサービスに完成はありません。より良いサービスを追求し続けながら、「あたりまえの未来」を創造していく。そんな私たちの挑戦を、あなたも一緒に楽しんでみませんか？ ★無理のないワークスタイルを実現！ フレックスタイム制 土日祝休み・年休123日 GW・夏期・年末年始に長期休暇あり 有休取得率87% …など、プライベートの時間を大切に働けることも当社の特徴です。そのほか、自己学習支援制度や社内勉強会といったスキルアップの機会も豊富に用意することで社員の成長を後押し！ 今後も実際の利用状況を加味しながら、社員の声を反映した制度の見直しを積極的に行っていく予定です！ |
| 経験 | 職種・業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | 雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険/団体生命保険 確定拠出年金401k/育児休暇制度/その他制度 ・無料人間ドック（定期健康診断） ・ＥＡＰカウンセリングプログラム ・慶弔見舞金 ・産前産後休暇（適用条件有） ・育児休暇（適用条件有） ・育児短時間勤務（適用条件有、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可） ・子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇、子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇） ・看護休暇 ・ボランティア休暇 ・家族手当（支払条件有） ・在宅勤務環境手当 |
| 掲載期間 | 2026-09-29 〜 2026-10-26 |
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募集している企業
| 企業名 | 株式会社カカクコムカカクコム |
|---|---|
| 法人番号 | 9011001065997 |
| 所在地 | 東京都渋谷区 |
| 業界 | サービス業（他に分類されないもの） |
| 事業内容 | インターネットサービス業 |