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＼犬猫好き＆未経験歓迎／【内勤事務】＊年休125日＊土日祝休み
ペットメディカルサポート株式会社 が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 336万円〜400万円 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 |
| この求人のポイント | 《丁寧な研修でコールセンター未経験の方でも安心◎》女性社員が活躍中！“安心して長く働ける”職場です♪ 【安定性】「PS保険」で注目のペット保険会社 【未経験歓迎】丁寧な入社時研修＆OJTで安心スタート 【働きやすさ】残業月平均10時間以内＆駅直結オフィス 【プライベート充実】完全週休2日＆年間休日125日 産育休実績も多数♪《駅から雨に濡れずにすっと職場へ。私服OKの気楽さと、ゆとりある働き方が両立》 犬・猫に特化したペット保険「PS保険」を提供する私たち。業績好調につき、体制強化のための増員募集です。当社は、新規契約件数前年比15.1％増加と順調に事業を拡大しており、現在は約28万件のご契約をお預かりする安定した事業基盤を築いています。 ＼働きやすいPOINT／ ■残業は月平均10時間以内 ■完全週休2日制（土日祝） ■年間休日は120日以上（2026年は125日） ■シフトの希望も通りやすく、有給休暇も取得しやすい |
| 仕事内容 | 具体的には 《お問い合わせ対応》 ペット保険の補償内容の詳細説明 保険金請求の手続き、書類の書き方のご案内 保険金のお支払い時期に関する回答など その他加入促進業務（電話やメールでのサポート）や 企画の立案などもお任せ！ 《POINT》 1日の対応件数は約40～45件。 基本はマニュアルに沿った受電対応です◎ 入社後の流れ 《研修で基本から学べる◎》 保険商品の基礎知識や電話対応の 基本スキルをしっかり学びます。 その後は現場へ配属となり、 先輩スタッフが隣について OJTで丁寧にサポート！ 対応中に困ったことや分からないことがあれば、 先輩がフォローに入ります！ 特別な知識がなくても大丈夫です◎ 配属先の編成 《未経験からスタートした先輩も多数在籍》 カスタマーサポート部門への配属となります。 20代後半～30代前半のスタッフが主に活躍中！ 先輩の前職は営業事務、トリマー、医療関係、 動物看護師、アパレル関係など幅が広いです◎ 《女性活躍中の温かい職場》 全社の8割が女性で 産休・育休の取得実績も豊富◎ 《長期キャリアも安心》幅広い将来のキャリアパス スタッフ一人ひとりの希望や適性に合わせた、 柔軟なキャリアパスをご用意。 将来的には… 組織をまとめるスーパーバイザー（SV）など、 マネジメント職へのステップアップにも挑戦可能。 ライフステージに寄り添った支援も整っているため、 … |
| 応募資格 | ◆◇人物重視の採用◆◇ 知識やスキルは入社後に身につけられるのでご安心ください。 未経験でも相手の気持ちを汲み取り、寄り添った対応ができる方を大歓迎！ 【必須条件】 簡単なPC操作ができる方 【こんな方を歓迎します】※必須ではありません 接客や電話対応の業務経験のある方 保険業界での業務経験のある方 携帯電話、自動車販売、クレジットカードなど、契約手続きに 携わった経験のある方 契約内容や条件をお客さまに分かりやすく説明した経験のある方 ワンちゃんネコちゃんなどペットが好きな方 |
| この仕事に向いている人 | ◎相手の気持ちに寄り添える方 ペットの体調に不安を抱えるお客様からのお電話もあります。知識だけでなく、相手の想いを汲み取り、優しく丁寧にお話を聞ける方や、動物への愛情を持っている方にぴったりです。 |
| この仕事に向いていない人 | △コミュニケーションが苦手な方 お客様からの電話対応がメインとなるため、人と話すことに強いストレスを感じる方や、相手の状況に合わせて臨機応変な受け答えをするのが苦手な方は向いていないかもしれません。 |
| 勤務時間 | 7：45～20：00の間でシフト制（実働8時間） ※シフトは希望を考慮いたします ＜シフト一覧＞ （1）7：45～16：45 （2）9：00～18：00 （3）11：00～20：00 ＼POINT／ お休みの取りやすさも◎ 希望通りに取得できる場合がほとんどです。 働きやすい環境づくりを進めているため、 ぜひご相談ください◎ |
| 交通アクセス | 京王新線「幡ヶ谷駅」直結 |
| 昇給・賞与 | ■昇給／年1回（4月） ■賞与／年2回（7月・12月） |
| 諸手当 | ■交通費全額支給（上限：月額40,000円） ■時間外手当（固定残業時間超過分） ■役職手当 ■シフト勤務手当 |
| 休日・休暇 | ★年間休日120日以上★（2026年：125日） ■完全週休2日制（土日） ※土曜日の出勤が月に1～2回発生します。その場合は振替休日を取っていただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■産休・育休（どちらも取得後の復帰実績あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■ペットセレモニー休暇 ★5日以上の連続休暇も取得可能 |
| 福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■私服勤務可 ■各種研修（入社時研修・OJT研修） |
| 会社・仕事の魅力 | 《続けられる理由が揃う、やさしい職場》 ＊＊ペット業界トップクラスの評価を受ける保険商品＊＊ 「PS保険」は、ワンちゃん・ネコちゃんに 特化したペット保険。 無理のない保険料と分かりやすい補償内容が お客様から高く評価され、 「日経トレンディ保険大賞2025」では見事、 ペット保険部門の優秀賞を受賞しました。 社会的なニーズが高まるペット保険市場において、 自信と誇りを持ってお客様にご案内することができます！ ※出典：日経トレンディ2025年5月号「保険大賞 2025 ペット保険部門」 ＊＊自分らしく、長く働ける職場づくり＊＊ 全社の8割の女性が在籍。産休・育休の取得・ 復帰実績も豊富◎ 子育て中の社員も在籍し、 女性活躍中の働きやすい環境が整っています。 有給休暇の希望も通りやすい風通しの良さも抜群。 「ペットセレモニー休暇」といった独自の制度や、 社員が自分らしく心地よく 働ける制度が充実しているため、 長期的なキャリア形成に最適です！ |
| マイナビ転職編集部より | ペットメディカルサポート株式会社は、犬猫に特化したペット保険の提供を通じて成長を続けている企業である。 今回募集されるポジションは、お客様の不安に直接寄り添い、安心を届ける重要な役割。未経験からでも無理なく学べる体制と、オンオフのメリハリがつく労働環境が揃っており、非常に魅力的な求人である。 |
| 経験 | 職種・業種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■私服勤務可 ■各種研修（入社時研修・OJT研修） |
| 掲載期間 | 2026-10-27 〜 2026-12-28 |
マイナビ転職 の掲載ページより。応募条件・選考の流れなど、続きは掲載元でご確認ください。
募集している企業
| 企業名 | ペットメディカルサポート株式会社ペットメディカルサポート |
|---|---|
| 法人番号 | 7011001052023 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 業界 | 金融業界 |
| 事業内容 | ペット保険「PS保険」を提供し、経営理念や会社概要、沿革、企業組織を紹介する事業を行っています。 |