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コールセンター向け 英語・日本語対応 自律型音声 AIエージェントを開発
ｅｌＤｅｓｉｇｎ株式会社 が配信したプレスリリースです。 本文は配信元のページでご覧ください。
日本国内でBPO事業を運営するelDesign株式会社(本社：東京都港区、代表取締役：坂越 健一、以下 elDesign社)は、株式会社Functional AI Partners(本社：シンガポール、代表取締役：Getty Poon、以下 FunAi社)と共同で、多言語音声AIエージェントの開発を進め、この度完了したことを発表いたします。 今回の開発により、コールセンター業務において従来オペレーターが担っていた業務を、AIエージェントが複数言語で対応できるようになりました。 これにより、応対時間の短縮や夜間・休日対応、外国語対応などの定型業務にかかるコストの大幅削減が可能になります。
@Press の配信ページより抜粋
配信した企業
| 企業名 | ｅｌＤｅｓｉｇｎ株式会社エルデザイン |
|---|---|
| 法人番号 | 1010401113101 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 業界 | サービス業（他に分類されないもの） |
| 事業内容 | ■コンサルティング事業 ＜新規事業参入支援＞ エネルギーに関わる新規事業として新電力事業等の立ち上げ支援を行います。 戦略的なコンサルティング業務からプロジェクトの実行支援、ファイナンシャルアドバイザリー、M&Aアドバイザリー等を含め上流から実行まで幅広く支援いたします。 ＜エネルギーコスト削減＞ 電力の調達方法の見直し、ピーク電力の削減、エネルギーマネジメントシステムの導入支援を行います。 ■電 |