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Ｈｍｃｏｍｍ、VAAP 緊急AI問い合わせ窓口の機能拡充を加速
Ｈｍｃｏｍｍ株式会社 が配信したプレスリリースです。 本文は配信元のページでご覧ください。
～有人転送機能を新たに搭載し、AIと人が連携する顧客対応を強化～
PR TIMES の配信ページより抜粋
配信した企業
| 企業名 | Ｈｍｃｏｍｍ株式会社エイチエムコム |
|---|---|
| 法人番号 | 9020001096754 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 業界 | IT・ソフトウェア業界, 電機・電子・精密機器業界, コンサルティング業界 |
| 事業内容 | 産業技術総合研究所（産総研）発のAIベンチャー企業で、音声認識・自然言語処理を中心としたAIソリューションを提供しています。コンタクトセンター（コールセンター）向けの音声自動応答システムや、通話内容をテキスト化して要約するシステムなど、音声データを活用した業務効率化サービスを展開。独自のディープラーニング技術により高い認識精度を誇り、様々な業界における顧客対応の高度化とDX化を強力に後押ししていま |
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