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求人情報
株式会社ファンくる が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 年収 500万円〜700万円 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 ほか 50 か所 |
| 仕事内容 | カスタマーサクセス◆自社SaaSの提案【フレックス×リモート／成長性◎／残業14h程度】 顧客体験を可視化する特許技術を持つSaaS『ファンくる』。その導入企業に対し、サービスの定着から価値実感までを支援するカスタマーサクセスの仕事です。単なるツール提供に留まらず、顧客の事業成長に深く伴走できるやりがいがあります。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の事業成長に深く伴走 ●データに基づいた課題解決提案 ●将来はチームマネジメントへ挑戦 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 顧客体験（CX）マネジメントSaaS『ファンくる』。特許技術で“なんとなく”の顧客感情をデータ化し、具体的な経営課題の改善に繋げます。 ＜提案先＞ 飲食、美容、小売業界など、多岐にわたるサービス業の企業が中心です。 ＜仕事の流れ＞ ▼新規導入顧客のオンボーディング ▼顧客体験データ（アンケート・モニター調査）の解析 ▼定期ミーティングによる課題特定と改善提案 ▼新規店舗への展開提案、アップセル提案 ＜仕事のポイント＞ ◎“売って終わり”ではなく、顧客の経営指標達成まで寄り添う伴走型の支援が特徴です。 ◎将来的には、2～3名のメンバーを率いるリーダーとして、チーム全体の成果創出にも貢献していただきます。 ■この仕事で得られるもの 顧客の課題を深く掘り下げ、データという客観的な根拠を基に改善策を提案。… |
| 応募資格 | 法人営業経験をお持ちの方（目安3年以上） |
| 募集背景 | 顧客体験（CX）を可視化し、事業価値向上を支援するSaaSサービス『ファンくる』を展開している同社。特許を取得した分析技術と、150万人を超える会員基盤が強みです。従来の調査会社などでは難しい価格帯で、経営から現場まで実用的なデータを提供できることから、多くの企業に導入されています。現在、同社は第二創業期を迎え、サービスの進化と組織拡大を加速させています。今後さらなる事業成長を見据え、顧客の成功とチームの成長を牽引するカスタマーサクセスのリーダー候補を募集する運びとなりました。 |
| 勤務地・交通 | 東京都 勤務地：東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F アクセス：日比谷線 小伝馬町駅から徒歩4分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週2～3日リモートOK） リモート週3日程度の予定 ■受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間） コアタイム11:00～15:00 時間外労働の有無：あり／月平均14時間 ※9:00または10:00に始業されている方が多いです。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇 ◎年間休日120日 有給休暇（半年後10日間）／リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期に より2日～5日） |
| 福利厚生・待遇 | 社内表彰制度(年2回)、無料給茶機、半額コーヒーマシン、新入社員歓迎ランチ補助金制度、歓送迎会補助金制度周年お祝い金制度、結婚・出産お祝い金、引っ越し費用割引制度、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、確定給付企業年金 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 必要な学歴 | 大学 以上 |
| 待遇・福利厚生 | 社内表彰制度(年2回)、無料給茶機、半額コーヒーマシン、新入社員歓迎ランチ補助金制度、歓送迎会補助金制度周年お祝い金制度、結婚・出産お祝い金、引っ越し費用割引制度、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、確定給付企業年金 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 掲載期間 | 2026-08-01 〜 2026-11-02 |
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募集している企業
| 企業名 | 株式会社ファンくるファンクル |
|---|---|
| 法人番号 | 9010401131566 |
| 所在地 | 東京都千代田区 |
| 業界 | 情報通信業 |
| 事業内容 | 同社は、全国で150万人以上の会員登録者数を誇る『ファンくる』を自社内で開発・企画・運営しています。 『ファンくる』は飲食店など多数のモニターを常時募集しており、実際に覆面調査として一般ユーザーに利用していただき、感想をレポートしてもらい、店舗の改善、商品開発、販売促進等に役立てるサービスです。 ユーザーが使った代金の一部から全額を謝礼としてポイントバックします。掲載企業としては、ユーザーが利用し |