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未経験OK【事務スタッフ】★年休122日★有給取得率96%★面接1回
ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | 一般事務・庶務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 319万円〜385万円 |
| 勤務地 | 埼玉県 所沢市 ほか 2 か所 |
| この求人のポイント | お客さまに「安心」を届けるためには、まずは社員が「安心」できるよう、働きやすさを大切にしています！ 【安心1】大手メガ損保MS&ADグループで安定性バツグン 【安心2】複数名募集♪同期と一緒にスタートできる 【安心3】年休120日以上&有給取得率96％でメリハリ◎ 【安心4】9割の先輩が未経験スタート&手厚い研修アリ 【安心5】他職種＆部署への挑戦もOK！多彩なキャリア 【安心6】子育て応援！育休取得率100%＆くるみん認定 ＼複数名の増員募集⇒同期と一緒に丁寧な研修で安心スタート♪／大手損保MS&ADグループならではの安定基盤 ★上場グループの安定基盤 創業35年以上の実績と信頼を持つ、MS&ADインシュアランスグループの100％出資企業です。 安定した経営基盤と強固なガバナンスのもと、業界トップクラスの総合アシスタンスサービスを提供してきました。お客さま一人ひとりに寄り添い、安心と信頼をお届けすることが私たちの使命です。 ★ワークライフバランスも大切に ◎実働7時間＆基本定時退社 ◎年間休日122日 ◎有給取得率96％ |
| 仕事内容 | 具体的には 具体的には ・お客さまからの電話対応 ・専用システムを使用したデータ入力業務 〈例えば・・〉 車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡 例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」 ▼ 現場の状況をヒアリング ▼ 内容をシステムに入力・登録 ▼ 協力会社へ出動・対応を依頼 お客さまに寄り添えるオフィスワーク 電話口の向こう側にいるお客さまは、お車のトラブルに遭われて困っている方、保険加入後のサービス利用方法を知らない方等が多く、 お客さまのご要望を正確にキャッチして、お客さまが求めている情報を提供します。 お話を整理しながら対応していくため、高いコミュニケーション能力を身に着けることが出来ます。 入社後の流れ ▼座学からスタート ビジネスマナーなどの基礎の他、各種保険などの知識をレクチャーします。 ▼ロープレ 模擬練習を繰り返し、慣れてから独り立ちデビューです。 ▼独り立ち デビュー後も困った時は、周囲が必ず助ける体制があるのでご安心ください！ ※部署により変動しますが研修期間は約1～2ヶ月です。 ＼未経験も安心の体制／ 【1】マニュアルあり 応対やトークのマニュアルを完備しています 【2】クレーム対応の心配ナシ もしあった場合はSV（責任者）が引き継ぎます！ 【3】未経験＆中途入社でも活躍できる！ 先輩たちも9割が未経験スタート！ … |
| 応募資格 | 【応募条件】 ◎基本PCスキル（タイピングができればOK！） 最初から話上手である必要はありません！ マニュアルや周囲のサポートがあるのでご安心ください♪ 【歓迎条件】 ・人の役に立てる仕事をしたい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 ・安定した会社で活躍したい方 ＼先輩の入社理由をご紹介！／ ◎Sさん 「新卒で入社した会社は人間関係につまずき早期退職しましたが、周囲のサポートがあったので安心でした」 ◎Aさん 「前職は販売職で立ち仕事がメイン。ハードな環境を変えつつ、お客さまと関わる仕事がしたいと思い入社しました」 ◎Tさん 「有給も取りやすく、趣味と両立しながら働ける点が魅力でした」 「転職先には働きやすさを求めたい」そんな声叶えます ★年間休日122日 ★有給取得率96％ ★育休の取得率は男女共に100% ★専用託児所を完備（所沢） ★フレッシュアップ休暇（年次有給休暇とは別の5連休） ★子育てサポート企業「くるみん」認定 ～～快適な職場環境～～ Wi-Fi・充電ポート・無人コンビニ・電子レンジも完備の休憩スペースも人気です◎ |
| この仕事に向いている人 | ◎物腰が柔らかい方 電話対応が主であるため、求められるのは相手に安心感や信頼感を与えられる話し方や言葉遣いなど。穏やかで理解力のある対応がお客さまの不安や疑問を速やかに解消する助けになります。 |
| この仕事に向いていない人 | △一人で黙々と業務がしたい方 同社はチームワークを大切にしているためSVと情報を共有したり、相談しながら業務を進めています。マイペースに黙々と業務をこなしたい方は馴染むのに時間を要するかもしれません。 |
| 採用予定人数 | 各拠点10名以上の積極採用！★同期入社もいるので仲間と一緒にスタートできます◎ |
| 勤務時間 | ■シフト制：実働7時間（休憩1時間） 残業月12時間程度。基本的に定時退社です。 ※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） ＜通常シフト例＞ 8：00～16：00 11：00～19：00 13：00～21：00 |
| 交通アクセス | ◆飯田橋センター ・東京メトロ丸ノ内線「後楽園駅」から徒歩5分 ・JR都営地下鉄各線「飯田橋駅」から徒歩8分 ◆所沢センター 西武池袋線・新宿線「所沢駅」から徒歩1分 ◆沖縄センター ゆいレール「旭橋駅」から徒歩5分 |
| 昇給・賞与 | 賞与（年2回 / 6月・12月）※電話応対の評価達成度により支給 決算賞与（年1回 3月）月給の0.7ヶ月分 ※2025年度実績／業績による 社内登用制度（年2回） ※勤続年数が１年以上（他の社員区分に転換する制度） |
| 諸手当 | ◇交通費全額支給 ◇時間外手当全額支給 ◇宿泊勤務手当（1回につき5,000円） ◇部署別資格支援あり |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日（2025年度実績）】 ◇週休2日制（シフト制／月10～11日） ◇年次有給休暇（有給取得率96％／平均有給取得日数16.7日） ◇慶弔休暇 ◇結婚休暇 ◇産前産後休暇（取得実績多数） ◇育児休業（男女共に取得率100％！） ◇子の看護等休暇 ◇介護休暇、介護休業（通算365日） ◇フレッシュアップ休暇（5日） など ★フレッシュアップ休暇とは… 有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の人事制度です！ ※入社翌年度から付与（4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度） ★育児休業について 女性はもちろん男性の育児休業も100%取得を実現！取得が”当たり前”の環境です◎ |
| 福利厚生 | ◇社会保険完備 ◇グループ団体保険割引（最大割引率40.15％） ◇退職金制度 ◇確定拠出年金制度 ◇社員持株会制度 ◇慶弔金制度 ◇定期健康診断（グループ統一検診・一般健康診断） ◇所属部レクリエーション費用補助 ◇グランアワード（社員表彰制度） ＼スキルアップ・キャリア支援も充実／ ◇入社後研修（座学・OJT） ◇ｅラーニング研修 ◇ポストチャレンジ制度（年１回） →社内公募で異なる部署へのキャリアチェンジが可能。 ◇トレーニー研修制度（在籍3年以上の社員が対象） →ポストチャレンジ制度で異動した際のミスマッチがないよう、異動希望を出す前に、お試しで希望部署の業務が体験できる制度です。 |
| 会社・仕事の魅力 | 「働きやすさ」は社員からも、社外からもお墨付き！ ◆お客さまにあなたの声で安心を届ける 何らかのトラブルに遭遇されているお客さまに対し、”安心していただくこと”を第一に適切な対応を行うのが、お客さまサポート部門。 あなたの丁寧な対応の結果、「思わぬ事故でパニックになってしまったのですが、優しいサポートのおかげで本当に安心できました！」など、感謝の言葉を直接いただけるのがこの仕事の魅力です！ ーーーーーーーーーーーーーーー ◆実際の社員の声で、当社の「働きやすさ」をご紹介♪ 「年140日も休めました」 … |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備 ◇グループ団体保険割引（最大割引率40.15％） ◇退職金制度 ◇確定拠出年金制度 ◇社員持株会制度 ◇慶弔金制度 ◇定期健康診断（グループ統一検診・一般健康診断） ◇所属部レクリエーション費用補助 ◇グランアワード（社員表彰制度） ＼スキルアップ・キャリア支援も充実／ ◇入社後研修（座学・OJT） ◇ｅラーニング研修 ◇ポストチャレンジ制度（年１回） →社内公募で異なる部署へのキャリアチェンジが可能。 ◇トレーニー研修制度（在籍3年以上の社員が対象） →ポストチャレンジ制度で異動した際のミスマッチがないよう、異動希望を出す前に、お試しで希望部署の業務が体験できる制度です。 |
| 掲載期間 | 2026-07-24 〜 2026-08-27 |
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募集している企業
| 企業名 | ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社エムエスアンドエイディーグランアシスタンス |
|---|---|
| 法人番号 | 7030001023577 |
| 所在地 | 東京都文京区 |
| 業界 | サービス業（他に分類されないもの） |
| 事業内容 | 総合アシスタンスコールセンター業 |