grip space DB ／ 採用情報 ／ 株式会社スマサポ
マイナビ転職
東京｜グロース上場！不動産のDX化に貢献【カスタマーサクセス】
株式会社スマサポ が掲載している求人です。 応募の条件や待遇は掲載元のページでご確認ください。
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 350万円〜400万円 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
| この求人のポイント | テクノロジーとアイデアで不動産業界に新しい価値を生み出し、 人々のくらしを豊かにする。 東証グロース市場上場企業で安定した基盤 自社開発アプリ「totono」で管理業務の効率化を支援 平均年齢30代。中途入社・女性管理職も活躍中 賞与:年2回(過去実績3.6カ月分)＆福利厚生充実 年間休日130日・完全週休2日制(土日祝休み)でWLB充実 在宅勤務も可能で、柔軟な働き方が可能 【不動産×ITでキャリアアップ！】自社サービスの運用支援から提案まで、多様な経験が積める職種です！ 『smartなくらしをsupportする』を経営理念に、不動産会社の一部門から独立し、不動産業界のノウハウを活かしたITベンチャーとして設立された当社。入居者アプリ『totono』など、不動産管理を効率化する自社サービスを次々と開発し、導入企業は900社を突破。2022年には東証グロース市場への上場も果たしました。 ▼Instagramもチェック 仕事内容・働き方など、いろいろな角度から当社をご紹介！【@sumasapo_recruit】で検索！ |
| 仕事内容 | 具体的には ■サービス導入企業のフォロー ■入居者アプリ『totono』の利用促進、定例会の実施 ■機能改善の提案 ■他サービスの提案（アップセル・クロスセル） ■サービスセミナーや事例発表会の企画・運営 ■コールセンター業務の調整 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 提案するシステムは...？ ▼入居者満足度調査サービス「スマサポサンキューコール」 不動産のノウハウを生かした、高品質のアウトバウンドコールセンター。 入居者様におもてなしコールでコミュニケーションを図り、入居満足度アンケート調査とライフサポートサービスのご案内等を行うアウトバウンド型コールサービスです。各管理会社様・仲介業者様の専任担当者を設け、毎週、毎月しっかりとフォローしており、丁寧なフォロー体制をとっています。気付いた点・課題点、そして獲得率などを共有し、お客様満足度向上と収益向上を図ります。 |
| 応募資格 | ＜必須＞ ◆高卒以上 ◆不動産業界での経験（不動産管理や営業経験など） ＜歓迎＞ ◆ITサービスやSaaS関連の営業経験 ◆カスタマーサクセス経験 *＊スマサポならではの働きやすさ＊* ▼ワークライフバランス 年間休日130日＆土日祝休み。 在宅勤務も可能で、柔軟な働き方が叶います。 ▼明確な評価制度 成果だけでなく、日々の業務への姿勢やプロセスも評価対象。 取り組みをしっかり見て、昇給・昇格に反映します。 ▼キャリアアップのチャンス チームリーダーなどへの早期昇格も可能。 意欲と行動次第で、確かなチャンスが広がっています。 |
| この仕事に向いている人 | ◎成長意欲が高い方◎ 自社サービスや業界内で新しい取り組みに挑戦できるので、常に前向きに学び続けたい方にぴったりです。チームで協力しながら成果を追求できる方も活躍できるでしょう。 |
| この仕事に向いていない人 | ▲変化や新しいことに抵抗感がある方▲ ITサービスや業務改善への関心が薄く、積極的に新しい知識やスキルを身につける意欲がないと成長が難しいかもしれません。 |
| 勤務時間 | 9:00～17:00（実働7時間／休憩60分） ※時間外労働あり ※月平均残業10時間程度 |
| 交通アクセス | 東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅 B1出口より徒歩2分 JR「東京」駅 八重洲中央口より徒歩5分 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回 賞与：年2回（7月、12月）※過去実績3.6カ月分 |
| 諸手当 | 通勤手当 残業手当 家族手当（子1人5,000円） 住宅特別手当（20,000円 ※規定あり） 出張手当 役職手当 資格手当 在宅勤務手当（200円／日） 地域手当（東京在籍の場合のみ10,000円） |
| 休日・休暇 | ★年間休日130日★ 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇（10日～20日） ※有給休暇は取得を推進しているため、取得しやすい環境です。 夏季休暇（3日） 年末年始休暇（5日） 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 特別休暇 その他会社の定める休日 ★産休・育休取得実績あり 女性・男性ともに取得率100％です。また、なんと復帰率も100％！ライフスタイルが変わっても、長く働けるように環境を整えています。 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備 受動喫煙対策（屋内禁煙） 外部セミナー・外部研修 資格取得支援制度 出産・育児支援制度 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 結婚・出産祝い金制度 ワーケーション制度（和歌山県白浜町、手当・交通費支給） 「スマサポファーム」で栽培した野菜の分配 従業員持株会 確定拠出年金制度 ※確定拠出年金（iDeco）に入会すれば、本人の拠出金と合わせて10,000円会社で負担いたします。 在宅勤務制度 フリーアドレス制 |
| 会社・仕事の魅力 | ＼抜群の安定性／東証グロース市場上場企業！／ ◆◇制度◇◆ ▼パフォーマンス重視の評価制度 成果主義に基づいた評価制度を導入し、 目標達成に向けて社員が意欲的に取り組める環境を整えています。 ▼充実した福利厚生 健康保険、厚生年金、雇用保険などの基本的な福利厚生に加え、 育児休暇や介護休暇などの制度も充実しています。 ▼スキルアップ支援 社内研修や資格取得支援制度など、 社員のスキルアップを支援する制度が充実しています ◆◇環境◇◆ ▼オープンなコミュニケーション 役職や部署を超えたオープンなコミュニケーションが活発で、 社員同士が互いに学び合い、成長できる環境です。 ▼フラットな社風 役職にとらわれず、意見やアイデアを積極的に発信できるフラットな社風があります。 ▼ワークライフバランス 業務時間内に集中して仕事に取り組み、定時退社を推奨することで、 社員のワークライフバランスをサポートしています。 ◆◇文化◇◆ ▼チャレンジ精神 新しいことに挑戦することを恐れず、 失敗を糧に成長していくチャレンジ精神が根付いています。 ▼顧客志向 常に顧客目線に立ち、顧客満足度向上を第一に考える文化があります。 ▼チームワーク チームワークを重視し、社員同士が協力し合って目標達成を目指す文化があります。 |
| マイナビ転職編集部より | 『smartなくらしをsupportする』 不動産会社の一部門から独立し、不動産業界のノウハウを活かしたITベンチャーとして設立された同社。入居者アプリ『totono』など、不動産管理を効率化する自社サービスを次々と開発し、導入企業は900社を突破。2022年には東証グロース市場への上場も果たしています。 同社の社員を第一に考えた制度や、働く環境・文化は『理想のキャリアを築きたい！』そんな想いを叶えられる転職先と言えます。 |
| 経験 | 職種未経験OK |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備 受動喫煙対策（屋内禁煙） 外部セミナー・外部研修 資格取得支援制度 出産・育児支援制度 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 結婚・出産祝い金制度 ワーケーション制度（和歌山県白浜町、手当・交通費支給） 「スマサポファーム」で栽培した野菜の分配 従業員持株会 確定拠出年金制度 ※確定拠出年金（iDeco）に入会すれば、本人の拠出金と合わせて10,000円会社で負担いたします。 在宅勤務制度 フリーアドレス制 |
| 掲載期間 | 2026-07-31 〜 2026-10-29 |
マイナビ転職 の掲載ページより。応募条件・選考の流れなど、続きは掲載元でご確認ください。
募集している企業
| 企業名 | 株式会社スマサポスマサポ |
|---|---|
| 法人番号 | 1120001170275 |
| 所在地 | 東京都中央区 |
| 事業内容 | 不動産管理会社と入居者をつなぐ入居者向けスマートフォンアプリ「totono（トトノ）」などのPropTech（不動産テック）サービスを開発・提供するIT企業です。アプリを通じて、家賃の確認、設備トラブルのチャット報告、契約更新手続きなどをデジタル化し、不動産管理会社のアナログな業務負担を大幅に削減。同時に入居者の利便性向上を実現します。また、新電力やインターネット回線などの生活インフラサービスを案 |